Veneti.cz

Skvela komunikace, kvalitní provedení

Komody jsem si objednala v pátek 24. ledna. Hned v pondělí 26. ledna mi volala paní, že zboží přivezou ve čtvrtek 6. února dopoledne. V úterý 4. února odpoledne došel i-mail, že zboží z technických důvodů přivezou až v 9.-10. týdnu, což by bylo někde na konci února. Odvolala jsem tedy syna, který mi měl se zbožím pomoci. Ráno 6. února mi volal pan řidič, že veze komody. Byla jsem zaskočená, ale naštěstí pan Bartoš byl velice vstřícný a ochotný. Nebýt jeho, nevím, co bych dělala sama se dvěma těžkými balíky. I když nemusel, přinesl mi balíky až do bytu. Touto cestou bych mu chtěla ještě jednou moc poděkovat. Takových lidí, jako je on, je dnes už málo. Vlastně zachránil situaci, která vznikla někde v administrativě. Jinak zboží je v pořádku, takže kromě "pochybení" s datem doručení všechno proběhlo rychle a k mé spokojenosti. A pan Bartoš by si za své chování zasloužil odměnu!!

Objednala jsem skříň do dětského pokoje a je to hrůza!panty nesedí,kolejnice na šuplíky jsou křivé, a o dvířkách které nelicují ani nemluvím! Už nikdy zde já ani moji přátelé a známí nic nakoupí! Škoda peněz a času strávených nad kompletaci skříně, která ve výsledku vypadá strašně!

Velmi vstřícné jednání. Výborná domluva, milá a ochotná p.Bára Agacová. Je paní na svém místě. Všechny dotazy zodpovězeny a ve všem mi poradila. Moc se mi s ní dobře jednalo. Stavíme dům a mé dotazy byly zatím informativní. Moc děkuji.

Telefonní komunikace s paní.

Dorazilo úplně jine zboží než jsme si objednali a díky bohu, že manžel před panem ridicem venku zboží otevřel a zkontroloval ještě před tím než jsme ho zaplatili. Dnes by mi doma leželo úplně něco jiného a řešila bych s nimi reklamaci nebo vrácení peněz což po přečtení recenzi bůh ví jak by to dopadlo.,proto jsem objednávku ihned po téhle zkušenosti zrušila.

skvělou sedačku za dobré peníze, přístup zaměstnanců

Všechno nenakupujte!!!!!!!!!!Nejhorší eshop na českém trhu s nábytkem! Zboží uhrazeno na začátku října 2019, nyní leden 2020 postel stále nemám a firma si spokojeně hospodaří s našimi 7000kc, nedoporučuji, pokud máte možnost objednejte jinde, zde vás čekají jen problémy a ztráta času.

Po přečtení recenzí jsem se bála že stěna kterou jsem objednala nebude vcelku nebo že přijde pozdě, ale naopak musím říct, že skříň přišla kompletní a komunikace byla také výborná poprosila jsem jestli by stěna nemohla přijít do Vánoc a 23.12. jsem ji měla doma. Děkuji moc

Před týdnem objednaná postel dnes doručeno,bála jsem se záporných recenzi a neplatila nic dopředu ale u nás proběhlo vše v pořádku tak jak mi paní po telefonu řekla termín dodání tak to i bylo sice to nebylo dopoledne ale odpoledne ale to je maličkost, vše sedí, my jsme spokojeni

Jednim slovem katastrofa. Přišla nám špatně vyrobená postel z nekvalitního materiálu, polský výrobek nejhorší kvality. Navíc nám poslala 2 levé strany,kování každé jiné a strhlé šrouby. Výrobek zralý na reciklaci. Reklamace absolutně nefunguje,stále se musíte připomínat. Po 2 měsících vytrvalého volání a ročilování nám byly vráceny peníze. Firma zralá na obchodní inspekci.

Hrůza, hrůza a zase jen hrůza.. Absolutně nedoporučuji.. Na stolek čekám už 2 měsíce. Přesně paní pořád jenom slibuje, že bude urgovat a zavolá, pokaždé jsem musela volat já. Dneska to vypadalo, že se konečně dočkáme, ale zase jenom zklamání., stolek přišel neúplný. Bohužel jsem recenze četla pozdě.

Absolutní nedodržení všeho co slíbili.Do dnes máme doma torzo komody ze které dorazila jen půlka zbytek prostě po měsíci a půl nikde.Pořád jen kecy a posouvání termínu doručení.Odstupuji od smlouvy a pokud nedorazí peníze PČR to jistí.KDYŽ TO NEUMÍM TAK PROSTĚ NEPODNIKÁM A JDU K LOPATĚ.Živit se na důvěřivosti druhých je více než trapné

Rychlé dodání, příjemná paní,která volala a přivezeno přesně v termínu, jak řekla.

Přivezl to polák,nebylo mu do telefonu vůbec rozumět.Při vykládce na mě a na syna zboží sunul z auta před vraty.Nepomohl ani do vchodu i když viděl,že to nese žena s dítětem.A co mě dostalo nejvíce, neměl ani korunu na vrácení,takže jsem musela shánět drobné po sousedech.Pecka!

20. 11. 2019 jsem si objednal postel se skříní a nočním stolkem. První termín doručení byl domluven na 3. 12. 2019. Ten byl bohužel zrušen z neznámého důvodu. Ještě ten den mi volala paní s náhradním termínem který měl proběhnout 12. 12. 2019. 11. 12. mi opět volala paní, že se moc omlouvá, že dodavatel dodal jen postel a skříň s nočním stolkem ne. To jsem pochopil a nic jsem si z toho nedělal, může se stát kdykoliv. 12. 12. Ráno mi přišel email že dnes 12. 12. mi bude zboží doručováno. Navečer v 18:16 mi volá řidič, že už je skoro u mého domu. Tak jelikož pracuji v zahraničí poprosil jsem mamku aby zboží přebrala. No a kupodivu mamka už 2 hodiny vypisuje že zboží stále nedorazilo. To by mě zajímalo kde nastala chyba když pán řidič byl už skoro u mého domu a přitom se za 2 hodiny ještě neukázal.

Jak řidič, tak i firma. Řidič asi zřejmě neroznává jaký balík má komu dát! Přišla mi pouze polovina skříně a možná i v jiných barvách poličky k ní + další polovina další skříně patřící nejspíš jinému kupci!!! :( Pokud se problém do dvou dnů nevyřeší tím že dovezou zbytek naší skříně nebo nevrátí peníze,budu vše řešit přes PČR!!!!

Mohu pochválit: Kvalitu nábytku poměr cena/výkon, rychlost doručení, snadnou montáž a servis klientského centra. - Objednali jsme ložnici, při přebírání jsme měli malé komplikace při společné kontrole předávaného zboží jsme opomněli na autě jeden noční stolek. Kontaktovala jsem tedy zákaznické centrum s tímto problémem, pracovnice byly vstřícné, problém vyřešiliy a obratem mi telefonicky sdělily, kdy bude opětovně doručen. Termín doručení seděl přesně podle dohody. Takže vše vyřešeno k naprosté spokojenosti. Už dlouho jsem se nesetkala u nějaké společnosti s takovou profesionalitou a zájmem o klienta. Mezitím už proběhla další objednávka, která i prestože nábytek objednáváme do západních Čech proběhla přesně podle harmonogramu a nábytek už je na svém místě. Děkuji M. Rojtová

NEDOPORUČUJI! Hned po objednání jsem si přečetla recenze , to jich tu ještě nebylo tolik negativních , tak jsem volala na infolinku, zda mi postel opravdu dovezou , ze jsem v rozpacích z tech recenzi . Paní mě uklidnovala, ze recenze píše konkurence atd .. říkám ok , tak rušit nebudu . Za měsíc jsem volala , kdy mi postel přijde .. paní ze zjisti a zavolá .. no nezavolala , takže jsem opět musela volat já ... řekla mi , ze za 2 týdny mi přijde. Nepřišla , nikdo nezavolal .. tak jsem to přestala řešit . Negativní recenze se sem jen hrnuli i co se kvality tyče , tak jsem nakonec byla rada , ze nevyhodim 10k jen tak . Dnes , po 2 měsících od objednávky mi volala paní , ze mi ji za 10 dnů přivezou .. tu jsem seřvala, ať si postel strčí někam a ze recenze opravdu nelhali.. opět pohádka s konkurenci . Tímto bych jim rada vzkázala , ze ty recenze jsou opravdové a tu pohádku si můžete strčit do pr****! Doufám , ze na vás někdo to udání na Čoi někdo brzy podá . Humus vaše jednání .

Objednávka 19104329 vytvořena 2.10.2019, jde o dětský pokoj Brindisi. Jedna velká katastrofa. Sestavu mám zaplacenou a doma jen polovinu. 3x vezli a vždy špatně. Poprvé přivezli jen psací stůl , napodruhé se zlepšili, vypadalo to že vše je v pořádku, jenže ouvej, místo skříně druhý psací stůl, rohová skříň je jiná, matrací nedovezli vůbec a chybí nám ještě jedna skříňka. Napotřetí pro jistotu nepřijeli vůbec. Po telefonu jsem se dozvěděla, že vůbec nevědí kde náš nábytek je ani kdy ho dovezou. Takže nábytek nemám a peníze také ne. Zvažuji ČOI nebo jiný postup. Jsem absolutně znechucena takovým jednáním. Nevím co synovi pořad odpovidat na otázku, kdy bude mít pokojíček.

Na doporučení kamarádky, co zde kupovala sedačku a je velmi spokojená, jsem zde 14.11. objednala boxspringovou postel, protože u náš široko daleko v okolí nemají podobné v obchodě. Měla jsem trochu obavi, nenakupuji na internetu často a byl to můj první nákup nábytku. A nakonec se vyplatilo :-), pár dní po objednání volala paní s termínem na 26.11.. Tak jsme souhlasili a okolo 17 hodiny přijel řidič s postelí. Mysleli jsme, že bude v malých krabicích, ale postel je jen ze 3 kusů. Manžel byl velice rád když mu řidič pomohl do schodů. Při skládaní jsme uvítali že je jen na 3 kusy. Montáž pohoda. Doporučuji si dokoupit i toper... je to fakt pohodlné. Tak mockrát děkujeme a jsem ráda, že jsem dala na kamarádku. Pěkný den

mohla být v akci

Obchod v žádném případě nedoporučuji. Zboží jsem si objednala 26. září. Dvakrát byl domluvený termín dodání, dvakrát dodání zrušeno. Při třetím telefonátu jsem se ptala, zda už je zboží opravdu na skladě nebo bude rozvoz zase zrušen, paní mi potvrdila, že tentokrát už zboží dostanu. Den před domluveným termínem opět telefonát s tím, že zboží jim nebylo dodáno. Je 20. listopadu a žádám o vrácení peněz.