Veneti.cz

oznámení o přijetí ojednávky.

žádné jiné oznámení o ojednávce jak dál pokračuje.

Nemám žádnou, ani přibližnou informaci, kdy zboží dorazí.

V obchodě nejsou schopni dodat zboží. Dodací termíny jsou převážně v dopoledních hodinách, jen pár termínů je jen do 16 hodin. Později zboží nedovezou. V den konečně domluveného dovozu (12 - 16 hodin) mi psali ve 14:30 hodin SMS, že zboží nedovezou - karanténa řidiče. Jsem hodně zklamaná.

Precizně zabalený stůl, žádné poškození

Chyběl návod k sestavení, po telefonické žádosti mi byl ale obratem zaslán na email.

Rychlost dodání

Dobrá cena matrace... celkem pohodlná.... tak akorát tvrdá pro chlapa.

Dopravce vůbec nevěděl o změně doručovací adresy na které jsme se telefonicky domluvili. Navíc to byl Polák, co česky vzbec nerozuměl... nebýt z Třinca tak jsem hodně naštvaný na veneti.cz kvůli komunikaci s dopravcem. Ale šlo to. Tak 70%

Zatim jsem jsem jen utratil penize a nic nemam takze nic.

Mlžení ohledně dodání a laxní přístup k zákazníkům. Nejdříve do telefonu řekli přítelkyni 3-15 dní, což ke dost neříkající informace, ale řekl jsem si - nejspíš do týdne ale dávají si rezervu kvůli Vánocům nebo prostě pro jistotu. V další komunikaci už bylo 15 dní “obvyklá” doba dodání. V další komunikaci už to bylo 15 pracovních dní a máme z toho 3 týdny k doručení a to pouze “obvyklé”, a navíc od x-tého dne od objednání protože trvá několik dní než přijmou platbu, od kdy až se uráčí počítat zmíněné nesmyslné 3 týdny. Rozhodně nedoporučuji nikomu, kdo není ochoten čekat měsíc na doručení. Takhle to mohlo fungovat před 89. ale v 21. století jde o nesmysl z doby kamenné. Naložit gauč na náklaďák a odeslat je záležitost max 2-3 dní. Kde de bere ta neschopnost a ignorace?

zboží jsem objednala 9.12.2021 a do dnešního dne tj. 17.12.2021 zboží nemám a e-shop komunikuje omezeně a nedokážou říct kdy zboží doručí. Lituji, že jsem zboží na tomto -shopu objednala. Teď musím jenom čekat.

Kvalita

prodlužování termínu dodání zboží

Po zaplacení faktury mi bylo sděleno, že zboží nepřijde v domluveném dermínu.

Ze to trvá tak dlouho

Rychlé dodání

Dodání, komunikace

Je to týden, a také nevím jestli objednané zboží již bylo předáno přepravci. Jestli zboží vůbec přijde do vánoc prostě nic.

Tak rozhodně cenu, neměl jsem problém, zboží došlo neponičené, pěkně zabalené a nic nechybělo, návod a materiál k tomu taky byl, takže jsem neměl žádný problém skříň dát dohromady, dokonce mě i nějaký materiál zbyl. Ozvali se mě asi 3 nebo 4 dny předem a informovali mě, kdy mě zboží dovezou. Zboží mě dovezli v sobotu, pán byl sice Polského původu, ale pomohl mě to dát aspoň do přízemí bytovky. Za tu cenu, skříň svoji službu udělá.

Nic mě nenapadá momentálně

poprvé zboží nepřišlo vůbec, druhý pokus dodání se uskutečnil, řidič přijel mnohem dříve, než bylo avizováno (neměla jsem u sebe ještě pomoc s odnosem), řidič byl nepříjemný, neochotný, nakonec neměl ani drobné na vrácení, neomluvil se. Po sestavení postele jsme zjistili, že je poškozená, nyní čekáme na vyřízení reklamace.

rychlé dodání

chtělo by to srozumitelnější návod

lKomunikaci, řidiče, slušné jednání se zákazníkem.

Zatím nic ,byl to náš první nákup.

Nádherná sedačka,rychlá doprava :).Vřele doporučuji :),