Veneti.cz

Komunikace

Výběr postele, její provedení i barva

Zboží bylo dodáno poškozené, což jsme zjistili po rozbalení . U jedné válendy byla ulomená nožička a ještě byla v jednom místě proříznuto čalounění asi 5 cm.

Koupila jsem si manželskou postel, byla naprosto v pořádku. Od objednání jsem byla informovaná o přípravě i doručení zboží. Řidič přijel ve smluvený čas, usměvavý a ochotný mi pomohl zboží přenést do domu. Nakoupit zde, určitě mohu doporučit.

Komunikace

Přišla jiná barva sedačky

Zatím nemou nic komentovat, zboží dorazí až 7.11.

Zklamalo mne, neposkytování následujících služeb, doručení až do bytu, event. montáž. Jsem starší člověk a sám si neporadím.

že nákup přijel...

Vaše firma, ač distribuuje nábytek, nám ani nenabídla jeho vynesení do patra. To je nekorektní. Navíc jste nám poslali dotazník o spokojenosti s dodávkou zboží v době, kdy ještě zboží nebylo přivezeno (dotaz z 19. 10. , dovezeno 25. 10.... Jeví se, že si na komfortní prodej jen hrajete. Tak od nás už nikdy! S pozdravem Z. Antonyová

ochotu a vstřícnost

dodání ve slíbený termín

kvalita zboží

Rychlé doručení

Lišta i deska dveří na hranách otukana. Docela dost na můj vkus.

Reklamace poškozeného zboží za 9200kč! K reklamaci se tento obchod postavil tak,jako bych si to snad poškodil sám! Nejdříve mi řidič vyložil cizí zboží, které následně odvezl a za půl hodiny přijel zpátky se správným zbožím. Bohužel, uvnitř poškozené nějakou tekutinou. Jednolo se o čalouněný nábytek. Takže tento obchod už nikdy více!!!

2mesicni čekáci doba

informovanost a doručení.

Zklamal mě samotný výrobek. Vypadá jinak než na obrázku, je moc tvrdá a chybí návod na použití. Zboží je i špinavé.

Dostupnost produktu je skladem u dodavatele a následně po objednání zboží(postele, vám řeknou že 4-8 týdnů budete spát na "zemi"). Věci skladem očekávám do týdne. Pokud ne, není problém napsat do závorky odhadované dodání od dodavatele 4-8 týdnů!!!

Rychlé vyřízení

Stále čekám ba zboží už dlouho

Chvalim jejich jednani

U me objednavky chybela jen jedna malickost ale kdyz jsem jim napsal tak semnou komunikovali a chybejici dil poslaly.

Komunikaci

Dobrá komunikace, stránky přehledný.

Paní velice příjemná, zavolala a informovala mně o stavu objednávky a jejím doručení. Vstřícný zákaznický servis a rychlé jednání.