Veneti.cz

rychlost a kvalitu osvětlení

Přesto, že je zboží skladem, tak expediční doba je 16-26 dní. To se mi zdá opravdu dlouho ((

zatím nedodáno

Chování a komunikace obchodu.

Kvalita zpracování skříně!

Dlouho čekám postel

zaplatila jsem okamžitě, ale vůbec netuším, kdy zboží dorazí dodací lhůta se mi zdá dlouhá

Rychlost ochotu

Dodání bylo v termínu po domluvě s paní .........

Zboží jsem vracel a vše proběhlo v pořádku

Kvalita zboží

rychlí dodání

Zboží mělo být dodáno do tří dnů a stále nic je to dva týdny

Komunikace - včasné oznámení o doručení zboží a následné doručení dle dohody

Zpráva o odeslání zboží ještě nedorazila a vaš Email odmítá se mnou komunikovat. Žádost o údajně neúplné číslo nenaléza adresáta.

rychlost

Chtěl jsem po operátorce vyjasnit rozpor mezi titulkem dveří a detailním popisem, to bylo 9.6.t.r. v 7:50 ráno. V 10:10 neměli žádnou informaci, 14:50 stále nevěděli. Byl jsem opět slušný a jen jsem se divil, za 5 minut volali zpět s upřesněním. 14.6. volalo neznámé číslo, nevím, jak vy, ale cizí čísla neberu. Pak mi přišla SMS z dalšího čísla, chtěli potvrdit termín dodání. Potvrdil jsem a chtěl jsem vědět, jestli neznámé číslo patří firmě. Nedostal jsem odpověď ani na spárování objednávky, ani k neznámému číslu. Tak nevím, přivezou, nepřivezou?

Rychlé dodání, vše v pořádku.

Obyvaci stena

Prvotřídní kvalita lepených spojů, textilní vyplň podle mých představ. Nemá to chybu! Výrobek 100%!

Dobrou komunikaci

Při rozbalení skříně jsem zjistila že na hlavních dveřích je popraskané celé zrcadlo, hned jsem to nafotila ještě v krabici , vzhledem k tomu že ne každý má možnost elektronického podpisu ,tak jsem až na druhý den mohla po vytisknuti , vypsani ,podepsání a naskenovani reklamačního formuláře zaslat na reklamaci. Kdy budu čekat jestli se vůbec nějaký reklamační technik urači mi vaše poškozené zboží vyměnit? To si děláte legraci? ... a ještě budu čekat až 30 dní? To nemyslíte vážně.