http://www.regamet.cz

Vážený zákazníku, informace ohledně prodlení dodání Vámi objednaného oplechování byla odesílána emailem, pravděpodobně ste jí prohlédl , nebo Vám spadla do spamu.

Vážený zákazníku, děkujeme za Váš názor !

Vážený zákazníku, děkujeme !

Vážený zákazníku, děkujeme !

Vážený zákazníku, děkujeme !

Vážený zákazníku, je nám líto , že sme Vaši objednávku nedoručili kompletní. Nedodaná část z oplechování se Vám bude v tyto dny doručovat , tak jak Vám bylo avizováno. ješté jednou se omlouváme za vzniklou situaci. !

Vážený zákazníku, děkujeme za Váš názor ! Je nám líto , že Vaše hodnocení bylo tak velice ovlivněno dopravou. Doufáme, že námi dodané střešní plechy Vám budou sloužit mnoho let.

Vážený zákazníku, děkujeme za Váš názor !

Vážená zákazníce, dovolujeme si připomenout , že sme Vás dostatečně včas - pár dnů , před avizovaném termínu dodání informovali o zmněně termínu z důvodu technické závady na nákladním vozidle ! Předpokládali sme termín opravy a dle toho sme Vás informovali. Bohužel nákladní auto je jen stroj a někdy se to bohužel stává. Co se týče upřesnění času- je potřeba si uvědomit, že očekáváte nadrozmněrný náklad , který k Vám vezeme ze vzdálenosti 305 km z Kladrub nad labem do Třince a dodáváme v ten den zboží dalším 11 zákazníkům před Váma a Vy se divíte , že Vám dopravci neřekli přesnou hodinu a minutu kdy budou u Vás. Vždy informujeme o předpokládaném čase z důvodu komplikované dodávky. Ale bohužel často se stává , že naše ZÁKAZNICE to prostě nevědí pochopit a představují si , že děláme zásilkový rozvoz vrámci okresu ! Dovoluji si taky připomenout, že sme Vám jako kompenzaci odečetli poplatek za dopravu !

Vážená zákazníku, Je nám líto , že Vaše hodnocení bylo tak velice ovlivněno dopravou. Doufáme, že námi dodané střešní plechy Vám budou sloužit mnoho let.

Dovolujeme si upozornit, že zboží je na objednávku a termín pro výrobu je do 31 dnů. Na telefonu sme s kolegyní denno denne , telefony zvedáme jak jen to je možné a taky voláme naspátek , protože náplní naší práce je především spracovávat cenové nabídky , objednávky, faktury a vyřizovat maily, nakolik upřednostněná je mailová komunikace. Pokud zákazník volá před nebo po pracovní době , nebo nejčastěji samozřejmně přes oběd, tak mu nikdo nezvedá. Kvůli spolupráci se seznamem máme emailové účty i na seznamu, kde náš účet nese název strechyregamet, takže je zřejmé kdo Vám píše a taky je v emailu uvedená hlavička se jménem pracovníka. Tento zákazník dostal konkrátně 14 dnů předem informaci s termínem doručování , no evidentne to bylo pro něj nedostačující. V instrukcích je uvedené že dopravci ho budou předem kontaktovat , protože mi v kanceláři nevidíme do situace na rozvozu. Tento zákazník byl samozřejmně našimi dopravci předem kontaktován , že nastali komplikace - to se někdy stane při rozvozech s rozmněrným nákladem když se jede k zákazníkovi 290 km . Vezeno mu bylo 24 m2. Při takových zásílkách je velký problém s doručováním , vzhledem k dalšímu omnoho objemnějšímu nákladu. Přes tyto komplikace i přesto, že byla neděle mu to naši kluci zavezli aby to mněl co nejdřív. Naše konkureční firmy takové malé množství neduručují - zákazník si musí zajistit osobní odběr. My za to máme takové hezké recenze !

Vážený zákazníku, je nám velice líto Vaší nespokejnosti s komunikací. Dle historie ste dne 9.5.2023 17:37 založil objednávku a na druhý den ráno 10. 5. 2023 06:42 ste obdržel spracování a potvrzení objednávky. Dále pořád upozorňujeme a dovolujeme si opětovně podotknout , že pokud odepisujete na automatické odpovědi z eshopu , tak opravdu se odpovědi nedočkáte ! proto je tam uvedený mail, který je potřeba použít pro komunikaci. Děkujeme !

Vážený zákazníku, děkujeme za hodnocení !

Vážený zákazníku, děkujeme za hodnocení !

Vážený zákazníku, děkujeme za hodnocení !

Vážený zákazníku, děkujeme za hodnocení !

Vážený zákazníku, děkujeme za hodnocení !

Vážený zákazníku, děkujeme za hodnocení !