Gomez

vše proběhlo v pořádku doručení zboží za pět dnů

Objednali jsme teplakovou soupravu, cca za 1600,-Kč. Poslali pouze tepláky, ale nauctovali si celou soupravu. Neustále se vymlouvají, ze jsme objednali pouze tepláky, pak to změnili zase na kalhoty. Poslali jsme jim fakturu kde je uvedena cela teplakovka i potvrzenou objednávku na teplakovku, přesto stále tvrdí svou verzi. Před chvíli mi dokonce napsali další verzi, ze číslo objednávky patří k jiné objednávce. Peníze už jsme odepsali, jen píšu abych všechny varovala, jsou to zloději, nic si od nich neobjednavejte.

Rychlost dodání

Peníze nebyly vráceny do 14dnů od potvrzení ze strany Gomez, že vratku přijali v pořádku. Musela jsem se dotazovat kdy obdržím peníze zpět. Po týdnu žádné odezvy z jejich strany mi dorazila na účet daleko menší částka než v jaké hodnotě jsem zbozi vracela. Po opětovném psaní e-mailů, kde se stala chyba a kdy muzu čekat vraceni chybejici částky zpět jsem se stále ničeho nedockala. Po e-mailu s Vámi komunikuji polští zaměstnanci, kdy je vidět ze vůbec nerozumí co po nich chcete. Věřím ze chybu napraví ale uz dlouho jsem se nesetkala s takovým přístupem a vím uz teď, ze u nich v budoucnu již nenakoupím.

Zasilka dorucena do dvou dnu,ceny nekterych veci levnejsi oproti jinym shopum Jiz nekolikaty nakup a bez problemu

Nelze platit kartou

- dnes je to 45dní čo som vrátil tovar ktorí mi potvrdili že prijali, peniaze nevracajú - telefon tam je zbytočne nedovoláte sa - pozor podvodný eshop NEKUPUJTE !!

Má dcera objednala zboží a zatím nic. Na tel čísla se nedá dovolat. Napíšu email a popřípadě se obrátím na ČOI. Dle recenzí nic moc. Tak uvidíme.

komunikace dodání krásné zboží pečlivě zabaleno

Reklamoval jsem značkové a velmi drahé boty po cca 1 1/2 roce nošení a překvapila mě rychlost vyřízení reklamace. Peníze zpět na účtě do týdne

no nevím

Zboží vráceno je to tak měsíc a stále nemám peníze zpět. Nelze se dovolat na emaily nikdo neodpovídá. NEDOPORUČUJI.

Zaplatil jsem zboží a obchod mi řekl, že nemám zaplaceno. 3x jsem poslal potvrzení o platbě a nic. Už 10 dní od nákupu nemám stále žádnou kloudnou odpověď kromě automatu. Na jejich linku se nedá dovolat. Naprosto katastrofální jednání e-shopu!!!!

rychlost dodání, kvalita zabalení, kvalita zboží

Přišlo vše v pořádku jak mělo

Zboží jsem vracela v pořádku 20.12.2022 bohužel dodnes nemám za vrácené zboží peníze nazpět.Rozhodně nedoporučuji

Rychlost dodání, krasne zabalene zboží

Vrácení peněz proběhlo.

Zboží samé falešné napodobeniny známých značek.To co přišlo za 3 tisice za mikinu ,nemělo cenu ani 250 kč .To si můžu rovnou dojít k rákosníkum na tržnici a vyjde to levněji.

jedná se o padělek Ralph Lauren!!!

zásilka dorazila (sice po 17ti dnech, ale dorazila)

2.1. jsem si objednala batoh značky Karl Lagerfeld, když už to byl druhý týden co batoh nedorazil, tak mi to nedalo a napsala jsem e-mail i volala, ovšem bez odpovědi, pak jsem na e-shopu viděla, že to zboží je již nedostupné a další divná věc číslo zásilky nešlo sledovat (bxlo nenalezeno), přes to, že tam byl odkaz, tak jsem se smířila s tím, že batoh nedorazí a 19.1. mi přišla SMS o doručení balíku zásilkovnou. ROZHODNĚ PLATBU JEN HOTOVĚ

Komunikaci, rychlost dodání. Zboží přišlo kvalitně zabalené. Měla jsem trochu obavu po přečtení recenzí, ale za mě spokojenost.

NERychlost, nekomunikace, 10 dní a zboží nikde, nikdo s námi nemluví, nemůžu se dovolat. Vstávat GOMEZ je 21. století.

Objednána vlněná čepice Hugo Boss. Cena 1200,-. Doprava 99,-. Platba dobírkou v den doručení. Doručení 14 dní. Hezky zabaleno. Spokojenost.

zboží doručí

Zákaznický servis reaguje pomalu a pokud, tak nepříjemně, vrácení trvá opravdu hodně dlouho a člověk si to musí sám proaktivně hlídat a upozorňovat, aby se tomu věnovali. Požadují doklady, zejm. vrácení, což je ve světle konkurence opravdu katastrofální úroveň služeb.