Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 920 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 19 385 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
úno.bře.dub.kvě.čvn.čvc.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Dobré ceny, rychlé dodání, komunikace obchodu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s cenami a rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Jsme rádi, že se Vám také líbí komunikace s naším e-shopem. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novakovaspřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

vstřícné jednání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že Vám imponuje přístup našeho personálu. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kuna22před 8 měsíci
Doporučuji obchod

kvalitní zboží,rychlost dodání,cena,komunikace obchodu

řasenka jako dárek k nákupu byla vyschlá,ale věřím,že jde o ojedinělý případ

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s kvalitou zboží, rychlostí vyřízení objednávky a s komunikací s naším obchodem nás velice těší. Velice nás však mrzí, že Vám řasenka přišla vyschlá. Vaši objednávku jsme si vyhledali v systému a o této skutečnosti jsme informovali zákaznický servis, který Vás kontaktoval a situaci s Vámi vyřešil. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucie.pavlikovaapřed 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

kvalita zboží katastrofální a stav zásilky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mrzí nás Vaše nepříjemná zkušenost. Pod Vaším jménem neevidujeme žádnou komunikaci s naším zákaznickým oddělením. Pokud objednávka přišla poškozená, neměla jste ji přebírat, ale zažádat o refund a vytvořit si novou objednávku. Pokud jste nespokojená s kvalitou čočkami, nekvalitní čočky nevyhazujte a nafoťte si je pro zákaznický servis, pokud si situaci přejete řešit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
o.troshkovapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychle odeslani

Stale nedodano - doprava pres Balikovnu je peklo. Zasilka putovala 5!!! dni a... Misto boxu doruceno na postovni oddeleni, ktere je otevrene v utery a v dubnu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Mrzí nás však, že Vaše zásilka byla doručována dlouho. Bohužel, pokud je Vámi zvolený box plný, dopravci často zanechají balík na nejbližším možném výborném místě. Znovu se omlouváme za vzniklé potíže a doufáme, že i přesto si k nám v budoucnu najdete cestu. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé a spolehlivé doručení, výhodnější ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky a ceny na našem e-shopu. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vmedkovapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Cena a rychlost dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s cenami a rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dani.skywalkerpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

možnost vyzvednutí v kamenné prodejně v Praze zdarma dobré ceny velký výběr přehledný e-shop možnost platby hotovostí/kartou na místě při vyzvednutí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s možností vyzvednutí a platbou v naší kamenné optice nás velice těší. Jsme rádi, že také oceňujete ceny v našem e-shopu a jeho přehlednost. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Adam Walderpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

výborné ceny rychlé dodání zboží přehledné www stránky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Adame, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojený s cenou zboží a s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Těší nás, že se Vám líbí přehlednost našeho e-shopu. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Standapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr obrouček, virtuální zkouška brýlí a skvělé ceny.

Dlouhá doba vyhotovení objednávky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Stando, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost se sortimentem v našem obchodě a s možností virtuálního zrcadla nás velice těší. Jsme rádi, že také oceňujete ceny u nás. Je nám líto, že jste nespokojený s dobou vyhotovení objednávky. Na zhotovení dioptrických brýlí máme podle obchodních podmínek 3-10 pracovních dní. Tuto informaci jste mohl vidět, než jste vložil zboží do košíku. Tuto lhůtu jsme zatím nepřekročili, prosíme Vás tedy o trpělivost. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
babianekmpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení objednávky nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Halina.Kisovapřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Halina, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Konstantinpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Kvalita a rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Konstantine, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s kvalitou zboží a s rychlostí vyřízení Vaší objednávky nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
crazyteressspřed 8 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

S dodáním bylo vše v naprostém pořádku, bohužel mě zklamaly čočky. Jsou v oku nepříjemné.

Kvalita kontaktních čoček

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Těší nás, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Mrzí nás Vaše nespokojenost s kontaktními čočkami. Bohužel, každý zákazník má jinou citlivost očí a ne každé čočky mu můžou sednout. Pokud jste čočky neměla dříve aplikované očním specialistou, nemůžeme bohužel takto na dálku určit příčinu Vašich nepříjemností. Pokud si přejete situaci řešit, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. I přesto doufáme, že se k nám v budoucnu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kubilupřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

výběr, termín dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že se Vám líbí šíře sortimentu v našem obchodě a také rychlost vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dolezal.tapřed 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

řešení poškozené zásilky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mrzí nás, že máte se zbožím nepříjemnou zkušenost. Vaši objednávku jsme si v systému dohledali a evidujeme komunikaci se zákaznickým servisem, který s Vámi situaci řeší. Omlouváme se za nepříjemnosti. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maajounpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení objednávky nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evina.tarabovapřed 8 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nepříjemné prodavačky, které podaly neprofesionálně lživé informace.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, mrzí nás Vaše nepříjemná zkušenost. Situaci jsme s optikou prověřili a dle našich informací jste byla kolegyněmi správně informovaná a dostupnosti zboží v našem obchodě. Mrzí nás, že to vnímáte jako nedostatek. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bournakpramenacpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlost

ihned po objednání jste vypsali slevovou akci na dany produkt

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky. Mrzí nás však, že jste se setkal se situací, kdy byla spuštěna slevová akce po dokončení Vaší objednávky. Tyto akce plánujeme dopředu a jejich zveřejnění může bohužel časově vyjít v moment, kdy si zákazníci dokončí jejich objednávky. Mrzí nás, že to byl Váš případ. I přesto doufáme, že se k nám v budoucnu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinhpřed 8 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání. Jednoduchost. Kvalitní brýle.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martine, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojený s rychlostí vyřízení Vaší objednávky, jednoduchosti tvorby objednávky. Jsme rádi, že se Vám kvalita brýlí líbí. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje