Myprotein.cz

Dobrý den, Děkujeme za Váš komentář a hodnocení. Velmi nás mrzí, že máte z našich stránek tak negativní pocit. Nemůžeme však souhlasit s tím, že bychom něco tajili. V obchodních podmínkách uveřejněných na našich stránkách se dozvíte vše o naší společnosti. Jsme britská značka sportovní výživy vlastněná skupinou THG. Naše hlavní sídlo je ve Velké Británii a adresa je uvedena jak v obchodních podmínkách, tak v zápatí naší stránky. Jedno centrální sídlo pro Evropu nám umožňuje šetřit náklady tak, abychom mohli zákazníkům nabídnout produkty za co nejlepší ceny. Reklamace je velmi snadná a stačí se spojit s naším týmem zákaznické podpory přes Váš zákaznický účet. Veškeré zprávy od zákazníků vyřizujeme do 24 hodin a komunikace je v češtině. Stačí standardně uvézt důvod pro vrácení a náš tým zákaznické podpory se postará o zbytek, ať už chcete vrátit peníze nebo vyměnit produkty. Vše je popsáno v reklamačním řádu na našich stránkách. Ještě jednou děkujeme a přejeme hezký den, Nicol Černá, Myprotein CZ

Dobrý den, Děkujeme za Váš komentář. Velmi nás mrzí, že s námi máte negativní zkušenost. Na veškeré dotazy od zákazníků bez ohledu na téma, odpovídáme do 24 hodin, pokud přijdou přes centrum zpráv ve Vašem zákaznickém účtu ( Prosíme, kontaktujte nás přes odkaz výše nebo nám pošlete zprávu na Facebooku s číslem Vaší objednávky – budeme pak schopni Vaši objednávku dohledat, zjistit, v čem nastal problém a vyřešit situaci k Vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení a omlouváme se, pokud došlo k pochybení na naší straně. Nicol Černá, Myprotein CZ