Myprotein.cz

Kvalitní zboží a komunikace

Odstín legín bohužel zdaleka neseděl s fotkou na webu. Vrácení zboží do Polska,ale vrátili mi peníze za poštovné i za zboží. Nakoupila bych ale určitě znova.

Skvělý obchod a výborné produkty. Velmi ráda objednávám převážně vegan produkty. Nyní jsem měla poprvé problém s výrobkem, ale naprosto famózně problém vyřešili a okamžitě zaslali nový. Velmi mne toto jednání překvapilo a potěšilo. Děkuji

Vrácení zboží obrovský problém. Komunikace se zákaznickou podporou příšerná, do dnes jsem neobdržela své peníze zpět. Momentálně nelze odpovedět na zprávu na internetových stránkách prodejce, zaslat nový dotaz, ani odpovědět na email prodejce. Vím, že na tomto eshopu již NIKDY nenakoupím nic, čím bych si nebyla 100% jista a to doporučuji i Vám.

Zboží docela pěkné

Velký problém s vrácením zboží. Nikde adresa ani e-mail. Musíte posílat do Polska. Komunikace strašná.

nic

doprava trvala přes měsíc reakce eshopu strašné nesedělo číslováni otřesný materiál

Absolutně nic

Zboží které jsem si objednala bylo totálně zalepené, neslo to ani umýt, a to nemluvím o tom ze půlka z toho už byla rozbalená. Už nikdy víc.

nic

Objednávka ze dne 29.3.22 zaplacena 29.3.22 a to včetně úhrady za dopravu, kde garantují, že bude doručeno kurýrem za 5-7 dní. Dnes je 22.4.22 , tj 24 dní od zaplacení a já mohu jen konstatovat, že jsem přišla o své peníze, lituji, že jsem zvolila platbu předem. Žádné zboží mi nedorazilo. Od 13.4.22 se s Myprotein snažím řešit a urguji, aby mi poslali zboží nebo vrátili peníze. Myprotein nedokáže vysvětlit, kde zboží je, stále tvrdí, že zboží odeslali a že doručení může trvat až 21 dní. Žádná omluva. Žádné vysvětlení. Peníze mi vrátit nechtějí. Absolutně nedoporučuji obchod, ruším u nich účet a nikdy více :/

asi nic

objednávka přišla až po 17 dnech ještě k tomu nekompletní peníze za neposlané věci mi nepřišly dodnes fakturu jsem si musela vyžádat a týden čekat vrácení na vlastní náklady cca 5€, přestože chyba byla na straně my protein špatná komunikace se zákaznickou podporou ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI!

Set na cviceni je opravdu krasny, pohodlny a sedl mi.

Docela dlouho jsem cekala na dodani

Chci vrátit zboží zpět a hrůza přišla mi do mailu vratka kdesi do Polska a to by mě stálo skoro 300 kč to se mi vůbec nevyplatí a tel na nikoho žádný!! otřesné

Nic

Komunikace s e-shopem je naprosto skandální. Pokud se rozhodnu prodávat v České republice, tak by bylo dobré mít nějakou infolinku. V případě, že chcete komunikovat pouze písemně, by bylo dobré poskytovat úplné informace. Jelikož váš reklamační řád neobsahuje ani slovo o tom, že za dopravu zpět se musí zaplatit přes deset euro. Se slečnou na zákaznickém centru jsem si vyměnila minimálně tři dlouhé zprávy, ve kterých se zapomněla zmínit o tomto poplatku. Člověk to zjistí až už má reklamační číslo a snaží se vyřídit štítek na vrácení. Taky absolutně nechápu, proč zboží nelze měnit, když je nepoškozené a zabalené.

Nic

Nemožnost vrátit zboží

Zboží jsem objednala 1.3.2022 dorazit mělo maximálně 15., kdybych se nedotazovala na to, kdy zboží přijde asi bych se ani nedozvěděla, že se zásilka z nějakého důvodu vrátila. V objednávce jsem měla jako jednu z mnoha věcí legíny, za které se mi samozřejmě strhly peníze a v objednávce se tvářily jako odeslané. Kdybych se neptala, kdy mi zboží doručí ani by mě neinformovali o tom, že ty legíny vůbec nemají a vlastně je ani neodeslali (opravdu nechápu jak se může stát, že zboží nemám, ale odešlu ho). Dále opět žádná zpráva, takže znovu píšu jestli mi objednávku znovu zašlou nebo vrátí peníze. Slečna odpověděla, že mi vrátí peníze a mám očekávat email ohledně vrácení. Další den mi přišel onen email, ve kterém je soupis položek, za které mi budou vráceny peníze a která položka tam chybí? No samozřejmě legíny, za které mi strhly peníze, ale neodeslali, takže opět píšu na jejich zákaznický servis, že je zase nějaká chyba. Opravdu naposledy co jsem odsud objednala.

- kvalita oblečení dost nestálá - vrátit zboží jde jen po zaplacení 10 euro První a poslední objednávka. Nekvalitní a nesedící tepláky, které můžu vrátit jen za poštovné 10 euro?

Rychlé doručení

Balík došel rozbitý neskutečným způsobem, zboží porušeno naštěstí nebylo a štěstí je, že z něj nic nevypadlo. Na stránkách mají informace o tom, že jsou legíny vysoce elastické, elastické možná, ale hooodně málo (od těchto informací se odvíjí i fakt, jakou velikost si člověk v závěru vybere, pokud je něco vysoce elastické, tak zvolí i menší velikost, v tomto případě se jednalo o klamání spotřebitele prostřednictvím informací). Když zboží reklamujete, není možné poslat na jejich náklady ač je chyba na jejich straně. Nikdy už tam neobjednám...

nic

na myprotein jsem utratila cca 1000 Kč za nejhorší sportovní oblečení, které jsem kdy měla a vrátit ho je naprosto nemožné :D absolutně nedoporučuji

Nic

Veškeré jednání obchodu, doprava od nich 89,- Kč a v případě vráceni dalších 10 EUR, což nemají nikde uvedeno.. místo toho, aby to cpali enormní slevy po celém instagramu by mohli investovat do logistiky

nic

objednáno 2.1.2022 neustále maily s omluvou o zpoždění...po stornu objednávky vám stejně zboží odešlou a storno neakceptují...už nikdy víc....

Vubec nic

Otresne jednani MyProtein i dpd, uz nikdy vic

Při vrácení zboží musíte balík zaslat do Polska, poštovné přes 300Kč, které Vám nebude proplaceno. Zklamání, předpokládala jsem, že eshop s takovou reklamou bude mít vracení zdarma jako většina dnešních eshopů.