FAJN Byliny

Paní Martina Frýzková u nás objednala v poledne den před Štědrým dnem, 23.12. V e-shopu bylo na několika místech napsáno, že objednávka bude vyřízena až 7.1.2025 a že proto je na veškeré zboží 15 % sleva (sleva se každý den o 1 % snižovala, proto je v jiné odpovědi na recenzi uvedená jiná výše slevy, jako kompenzace za čekání. V nákupním košíku bylo pro odeslání objednávky nutné zaškrtnou, že zákazník bere na vědomí, že objednávka bude odeslána 7.1., bez tohoto souhlasu nebylo možné objednávku odeslat. V e-shopu bylo napsáno, že do 6.1. je dovolená a není možné se dovolat na zákaznickou linku. Přes toto všechno začala paní Frýzková dne 3.1. psát negativní hodnocení na různé portály. Pominul tedy důvod dávat jí 15% slevu jako kompenzaci za čekání. Objednávku jsme zrušili s tím, že si může udělat novou za plnou cenu.

Pan Ing. Otakar Fritzner u nás objednal dne 28.12.2024. V e-shopu bylo na několika místech výrazně napsáno, že máme dovolenou a potom inventuru a že kvůli tomu je na veškeré zboží 10% sleva jako kompenzace za čekání. Objednávku nebylo možné odeslat bez toto, že musel zaškrtnout souhlas s expedicí po 7.1.2025. Ani to vše však nestačilo a pan inženýr se diví a je nespokojený, že 6.1. nebyla jeho objednávka odeslána. Je vidět, že v některých případech není vysokoškolské vzdělání zárukou inteligence.

Na dobírku u nás lze nakoupit po celý rok, mimo předvánočního období, kdy se nám každoročně vracelo velké množství nepřevzatých dobírkových balíčků. Proto od 15. listopadu až do konce roku vyřizujeme objednávky pouze s platbou předem. Toto je v e-shopu řádně uvedeno a zdůvodněno. Pan Vladimír Kasl přesto provedl objednávku (s platbou převodem) a okamžitě nám nám napsal: " Nakupuji u vás poprvé a proto platby předem neakceptuji. Děkuji Kasl" Objednávku jsme zrušili a pan Kasl nám napsal špatné hodnocení. Nejde mi do hlavy, proč u nás vůbec objednával, když věděl, že platba dobírkou není možná. Až pojedu někdy přes Řevnice zajdu se ho do obchodu Elektro Kasl zeptat. Jarka Koudelová - majitelka FAJN Byliny