Kika.cz

Přístup zaměstnanců, termín dodání, naprosto neprofesionální komunikace s kýmkoliv v obchodě, dispečinku, na skladě...

Po tom co mi vydali ve výdejovém skladu jiné zboží mi druhý den dovezli správné zboží a špatně vydaný kus si odvezli což mi strašně pomohlo.

Člověk co vydává zboží ze skladu, kde ani nebyl žádný jiný zákazník takže žádný stres mi nebyl schopen vydat správné zboží

komunikace

Jednání. Když se konečně dovolám, tak slibují jak to vyřídí, ale bohužel se nic neděje. V Kika i kdyby dávali vše zdarma, tak už tam nikdy nevkročím.

komunikace bídná, mají co zlepšovat

Objednala jsem včera křeslo,reakce jak u mrtvého brouka,vlastně ne,to jedno křeslo,které jsem si vybrala,hned zdražili o tisíc korun.

Výdej zboží byl k pláči. Koupili jsme si s přítelem postel, gauč a skříně. Jeli jsme si pro to vlastni dodávkou. Po deseti minutách čekání se objevil skladník. Skladnik nám to přivezl a nandejte si to samy mě je to jedno. Ani snaha pomoc.

V obchodě Kika jsem nakupal poprvé a zároveň i naposled. Zakoupil jsem závěsy, které jsem druhý den jel vrátit a nebyly mi vráceny peníze, ale místo nich poukazy. Jednaní tohoto obchodu mě zklamalo a i když cena závěsu byla 1600 Kč neváhal jsem a ještě před Kikou jsem tyto poukazy vyhodil do koše. Nutno podoktnout, že s takovým přístupen jsem se nikde jinde nesetkal. A proto nikdy více.

Na výdej zboží jsem čekala téměř hodinu ačkoli jsem byla jediná na řadě. Jednání pracovníků klientského centra bylo neprofesionální až neurvalé. Samé výmluvy, snaha o nápravu minimální, snaha o kompenzaci žádná. "Nechte nám na sebe telefon, až zboží najdeme, zavoláme a můžete si přijet znovu" Toto pánové považovali za optimální vyřešení problému....Po témě hodině se naštěstí skladník se zbožím objevil, zrovna ve chvíli, kdy jsem situací již značně rozrušena startovala k odjezdu....

Lavice po vybaleni mela roztrhanoubspodni cast,gaucik melmpraskle drevo v konstrukci

Při vrácení zboží je jediná možnost dostat zpět peníze v dárkové poukazce nikoliv hotovost nebo jinak Přístup zaměstnanců při vyřízení byl hrozný

všechno a hlavně průběh reklamace kuchyně na míru