Kika.cz

Pristup pri reklamaci, neuznali ani zapis technika kterí napsal nevhodné zravotne zavadni

Mají pěkné zboží a to jediné je asi zachraňuje Olympia Brno

Obsluha šílená, komunikace se zákazníky neprofesionální a nefunkční sklad…

Co nemají skladem NEOBJEDNÁVAT!! Naprosto nesolidní jednání. V září jsme zaplatili 6 židlí. 3 byli skladem a odvezli jsme. Zbylé tři vůbec neřeší! Žádná komunikace od nich. Pořád si musím volat sama aby mi pokaždé oznámili, že přijdou za 2 týdny. Je to přes půl roku a nedá se s nikým domluvit. Chci zrušit objednávku a koupit si je v jiném obchodě, ale co se zakoupenou částí? NIKDY VÍC TENTO OBCHOD!!

Mladou holčinu,která byla velmi ochotná

Včera jsem chtěla koupit 3 x ložnici,důležité bylo rozměry skříní,potřebovala jsem konkrétní rozměr,jiný se mě tam nevleze. Oslovila jsem starší paní,ta hned na mě naštvaně ,,co chcete!" Jako bych ji otravovala ( paní tam od toho je, aby nám pomohla a poradila,, s úsměvem") Chtěla jsem konkrétní ložnicové sestavy, jestli mají na výběr menší skříně. Rychle jsem odběhla vyfotit všechny,které jsou myšlené,za minutu jsem byla zpět. Vrátím se a paní pryč,šla si povesit papír se slevou na druhý koncen obchodu.Došla zamnou mladá šlečna,co potřebuji.Tak jsem ji požádala o to samé,co tu starou a nepříjemnou - dotyčná za 10min. došla a začla se na slečnu rozčilovat,proč to dělá ona.Ja jsem řekla,že jsem ji požádala já,neměla jsem moc času - řekla jsem,že tuto paní stejně nechci. Vybavovala jsem si celý dům (nakonec ne v Kika) Děkuji mladé holčině,nemá to tam s ní jednoduché. Jestli paní práce nebaví,nebo práce s lidma,nemá tam co dělat. Bohužel si dopředu ložnice na netu nemůžete předvybrat,nemají nabídku vyvěšenou.

Je tam vždy málo zákazníků a prázdné parkoviště (Čestlice) :-)

Neuvěřitelně zdlouhavý proces nákupu. Platba předem, s tím, že část bude dodána později. Ovšem to později se stále protahovalo. I přes několik urgencí to bylo přesně 5 měsíců. Ze strany obchodu nulové reakce, pouze vždy další marný slib dodání. Nakonec jsme náhodou zjistili, že chybějící část je v nabídce jiné prodejny ve slevě výprodeje posledních kusů - sleva 700 Kč. Napsal jsem, že záležitost předám ČOI a do dvou dnů přišla SMS, že si můžu zboží vyzvednout ve skladu. Ovšem bez jakékoli omluvy a už vůbec ne se slibovanou kompanzací při urgencích. Pochopitelně ani ta sleva nebyla, přece jsme to již dávno zaplatili. Dávám jim rok, maximálně dva.... Jak se pozná ověřený zákazník? Nemají snad všechny moje údaje?

Hnus! 25 % z ceny zboží při odstoupení od smlouvy. Samozřejmě vás to nenapadne a smlouvu klidně podepíšete. A samozřejmě vás na to vědomě nikdo neupozorní a rychle podstrčí propisku, ať jim to honem podškrábnete. Je to prostě obchod, který se za své krámy rozhodl neručit a tak si eliminovat ztráty. Je evidentní, že zklamaných a vracejících zákazníků bylo hodně.

Zboží lze vrátit pouze se storno poplatkem 25% !!! Pouze jsem zaplatila, zboží ani nevyzvedla a rozhodla se objednávku zrušit. Ano, podepsala jsem třístránkovou smlouvu, ano, důkladně jsem si ji nepřečetla, ale místo vnucení Kika karty výhod by zaměstnanci mohli upozornit na podstatné body. Povýšené chování je pak pomyslnou tečkou za mým posledním nákupem v tomto podniku.

Za nákup 26.6.2020 čas cca 14:05 totálně nic.!

Chtěl jsem koupit dvě židle k PC v Ostravě. . Jednu měli skladem a jednu vystavenou. Člověk který byl 1.patře. (mladý kluk) byl totálně neochotný, už jsem chtěl na něho náběhnout, když si nás asi 8 minut nevšímal od příchodu. Potom nám dal kartu vypadala jako kreditka na které bylo nahráno, co jsme si koupili. Poslal nás dolů do přízemí k pokladně. Přijdeme k pokladně, dáme paní pokladní tu kartu že zaplatíme. Ale ta vystavena židle se mi nezdála, byla nějaká špinavá a zjistili jsme že nefungují kolečka. Říkám paní, že je nefunkční, jestli mi dá slevu. Říkala, že si mám ve výprodeji koupit náhradní kolečka, nebo zajít za prodejcem(ochotným prodavačem nahoru do prvního patra.) Šel jsem si vybrat, nějaké jsem našel. Říkám paní, jestli mi dají slevu na tu židli, že je poškozená, nebo kolečka gratis. Byla tak ochotná, že jsem odešel naštvaný a zklamaný, že už tam nikdy nepříjdu ikdyž se to bude jmenovat XXXLutz.!!!! Za mne špatná zkušenost, radši půjdu jinde!

Durazne doporucuji v tomto eshopu NENAKUPOVAT!!!Zbozi uvedene jako skladem a bohuzel zaplaceno predem nedorazilo ani po mesici!pres opakovane urgence na infolince kde jedine co vam stale melou dokola je,ze objednavku zaurguji,se samozrejme nic nedeje.Zazadala jsem o vraceni penez na ktere ted marne cekam...dam jim jeste tyden a obracim se na COI. KIKA NIKDY VIC!!!

Zboží objednáno před více než mesicem, když jsem se po měsíci ozvala, bylo mi řečeno ze zboží už nemají a ze mi poslou zpět peníze, na které mám čekat dalších 30 dní. Výsměch.

Nábytek jsem objednala na eshopu KIKA. Po měsíci, když nic nepřišlo, jsem odstoupila od smlouvy a nábytek si za vyšší cenu objednala v KIKA a vyzvedla osobně (samozřejmě zaplatit člověk musí ihned při objednání). Peníze po více jak měsíci stále nemám. Komunikace hrozná.

Všechno!!!Neschopnost tohoto obchodu se vůbec k něčemu vyjádřit.Zboží objednané v eshopu a zaplacené kartou s doručením do 10 dní.Zapomeňte na dodržení termínů.Nejméně 6x jsem telefonoval na jejich slavné info kde se nedozvíte vůbec nic jen ohranou písničku,že zboží je na cestě.Na email vůbec nereagují a telefony mimo info neberou.Čekám už víc jak 20 dní a nic se nedozvěděl.Mám toho již plné zuby a budu toto řešit s ČOI a odstoupení od smlouvy.

Čekám už přes dva měsíce na dodání zboží a stále marně. Už několikrát jsem kontaktovala zákaznické centrum a nikdo mi žádné bližší info k objednávce nedokáže dát.

Dneska je venku docela hezky.

Totalni banda ignorantu... na zboži budete čekat věčnost, infolinka nefunguje a když už řeknou vám pokažde to samé... podiváme se a dáme vědět. Najivni si myslet že vam opravdu někdo zavolá... nechápu že v dnešni době plné konkurence se může obchod chovat takhle lhostejně k zákaznikúm...

Zboži objednáno z akční nabídky, kde avizovali ze dorazí ihned, bohužel po třech týdnech nedorazilo nic, tak jsem zrušil objednávku před týdnem a zažádal o vrácení peněz, opět bez jakékoliv odezvy, infolinka o ničem

Na infolince nikdo nic neví po2,5mesice nemám ani sedačku ani peníze ani informace

Přes sliby dodání zboží do 10 dnů, ani po měsíci nedorazilo.

bohužel nic

Zboží objednáno 14.4.2020, na smlouvě je doba dodání 10. pracovních dní. Zboží bylo zaplaceno předem, předpokládal jsem, že se tím vše urychlí. První telefonát 30.4.2020, výmluva zboží čeká na předání přepravci. Druhý telefonát dnes t.j. 12.5.2020 výmluva opět stejná. Odstoupit od smlouvy znamená čekat měsíc na vrácení peněz. Nekupujte zde, a když ano neplaťte předem. V tomto e-shopu jsem nakupoval naposled.

Neprofesionální a nesolidární přístup, špatná komunikace. Zboží objednané v únoru stále nedorazilo, čekáme na novou sedačku již několik týdnů, měla dojít 12. týden, nyní bude 20. týden, a až na několikátou stížnost a hovor, nám dnes volali, že bude sedačka v pondělí doručena. Nikdy více nákup v této prodejně. Naprosté zklamání.

Bohužel nic.

Objednávala jsem si zboží z e-shopu. Při vyzvedávání čekáte 40 minut na zboží protože mají pouze jednoho skladnika(asi měli nedostatek personálu v době kdy měli obchody uzavřené), takže zákaznický servis katastrofa. Zboží jsem si přivezla domu a zjistila, že je rozbité. Okamžitě jsem posílala email na e-shop, poté do Kika Čestlice a stále bez odpovědi-odeslano 21.4., dnes je 4.5. . Mezitím jsem 2x volala na linku a nikdo mi není schopen říct jak situaci řešit. Takže za mě servis jako v 18 století a můj poslední nákup v Kika.