Dreamlux.cz

Dobrá komunikace a vstřícnost k zákazníkovi

Vřele doporučuji rychlost dodání , komunikace v pořádku,,,

Velmi rychlé dodání

Dobře se na ní leží

Balení do klubíčka ... matrace je stále ,,zakřivená,, a tak na ní musím stále ležet .-)

Jsou pohodlné, čisté, bezproblémové dodání.

Nesedí rozměry. Každá jinak dlouhá. A tahejte se teď s něma na raklamaci...

matrace nebyly na skladě a byly dodány ještě před slibovaným termínem

Rychlost

rychlost a kvalitu..povrch je opravdu čistá bavlna. Vzhledem k alergii k umělým materiálům je to klíčová věc.

přikrývky jsou trochu teplejší, než jsem čekala. ale jinak bezvadné..

rychlost vyřízení

Zboží stále nedorazilo

rychlost jednání

rychlost spolehlivost

rychlost,kvalitu matrace 90/200/30.

rychlost vyřízení objednávky, výborná komunikace s obchodem (vznesené dotazy k produktu mi DreamLux zodpověděl obratem). Za mě velká spokojenost s produktem i proklientským přístupem obchodníka.

Rychlost, spolehlivost, no prostě super nákup. Díky

Dobrá komunikace obchodu, rychlá výroba atypického rozměru matrace.

Doprava - . společnost 123kurýr - avízo smskou v den (11.4.) dodání je neoperativní, neboť ne každý může po této smsce opustit práci a čekat na zboží. Po telefonickém kontaktu slíben dovoz ve čtvrtek 14.4. Ve čtvrtek nikdo zboží nedovezl, žádné avízo smskou., den dovolené vyčerpán zbytečně. Opětné volání na centrálu s výsledkem, že nejbližší možný dovoz bude až po Velikonocích, asi v úterý 19.4. Nebo ať si dojedeme sami do skladu do Malešic ! Avšak na Velký pátek sms, že bude zboží doručeno v tento den, což se skutečně stalo. Takže co si myslet o komunikaci v rámci dopravní společnosti a jeho vztahu k zákazníkovi?

Zákaznický přístup

jasná komunikace, dostupnost zboží

Cenu,komunikaci

Spolehlivost, kvalita služeb i zboží