Czechcom

přístup k zákazníkovi

Vše proběhlo tak jak mělo.Super!!!

Rychlost cena

Rychlost dodání

vybral jsem si, objednal a vse prislo v poradku ...

Vše proběhlo rychle

Dlouhe dodani

Komunikaci.

Není přesně specifikováno kdy si zboží kupuji a kdy pronajímám.

Přehlednost, dostatek informací

Informovanost

vyřízení objednávky

Komunikace a zpětná vazba se zákazníkem.

Objednávka. Objednal jsem si mobil a bylo mi sděleno, že přijde v pátek 16.8.2019 den před dodáním mi byl zaslán email, že se objednávka zpozdí na příští týden. Čekám co mi napíšete příští týden... že dorazí za měsíc? Toto me dost zklamalo

brzké dodání a možnost vyzvednutí na určeném místě.

rychlé dodání, naprosto skvělý přístup při výměně či vrácení zboží, bez jediného problému, vše rychle bez zbytečných průtahů, skvělé ceny zboží

Vše v pořádku, rychlé dodání

Rychlost

Kominkace, cena a popis zboží, vše OK

Přepravci PPL trvalo 3 dny než zboží doručil.

První a poslední nákup. U telefonu byl popisek, že je sice rozbalený, ale zároveň ve 100% technickém i jakostním stavu. To ovšem není pravda. V okolí čtečky a čočky je špína, která nejde odstranit. Na skle displeje je v jednom místě malá rýha, na zadním jich je hned několik. Zadní externí kryt taky vypadá, jako by ho někdo používal měsíce, čemuž by odpovídala i míra prachu ve všech vstupech telefonu. Z boku je telefon odřený (a jelikož je to kov, tak se obávám, že někomu spadl na zem). No a kabel přišel rovnou natržený. Reklamaci kabelu vyřešili velice rychle výměnou za nový. To oceňuji, že se to neřešilo týdny. A jasně, měl jsem reklamovat celý telefon - moje chyba. To nikdo nepopírá. Ale já potřebuji telefon používat a ne řešit nějaké reklamace. Tohle za mě prostě ani náhodou není 100% jakostní stav, a budu doufat, že alespoň o tom 100% technickém stavu nelhali. Především je to ale důvod již tento obchod nevyužít. Jinak telefon zatím funguje, snad se neobjeví nějaká skrytá vada.

Rychlost, dobrá cena.

Telefon z akce rozbaleno je v pořádku a funkční, což je hlavní, ale v balení chyběla redukce USB a kolíček.