PENTA CZ s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že nejste spokojený s komunikací ohledně servisu. Prověřovali jsme naši evidenci a dohledali jsme pouze reklamaci nahlášenou dne 23. 7., která je aktuálně v řešení. Jinou starší reklamaci se nám bohužel nepodařilo dohledat. Je proto možné, že došlo k záměně s jiným obchodem. Pokud se jedná o jiný případ, budeme rádi, když nás budete kontaktovat s bližšími informacemi, abychom mohli vše prověřit a co nejlépe vám pomoci. Hezký den přeje Jitka z Penta Family

Dobrý den, děkujeme za vaši krásnou recenzi. Moc nás těší, že jste byl spokojený s rychlostí vyřízení objednávky i s komunikací. Děkuji také za milá slova, velmi si jich vážím. :-) Mrzí nás naopak zdržení na straně dopravce. Bohužel po předání zásilky už průběh doručení nemůžeme ovlivnit, ale vaši připomínku jsme předali dále, aby se podobné situace neopakovaly. Hezký den přeje Jitka z Penta Family

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste si ventilátor objednala a až následně jsme vás informovali o jeho nedostupnosti. Bohužel se jednalo o velmi žádané zboží, které se během vlny veder vyprodalo mnohem rychleji, než jsme předpokládali, a již nebylo možné jej naskladnit. Omlouváme se za vzniklé komplikace i zklamání. Hezký den přeje Jitka z Penta Family