Small lake - zahradní jezírka a závlahy

naprosto spokojený

rychlá komunikace

Perfektní a ochotní

Zakoupené jezírko na eshopu (potvrzená objednávka), bylo stornované ze strany obchodu. O stornu jsem byla informována až poté, bez jakékoliv omluvy. Na eshopu byla špatně uvedená cena a z toho důvodu mi byla objednávka stornována. Mailem jsem vyjádřila nesouhlas s tímto jednáním, z firmy se mi nikdo neobtěžoval odpovědět, přišla mi pouze zpáva od jejich právního zástupce, že i jako osobě neznalé muselo být zřejmé, že se jedná o chybu ceny. Takže eshop může udělat chybu, ale to je v pořádku. Nakonec je chyba na straně Vaší, jelikož nejste odborník na jezírka a nevíte co kolik stojí.

přístup, rychlé vyřízení objednávky

geotextilie není vhodná do vody

Přehlednost nabídek, rychlost objednání a ochota personálu.

Velmi vstřícné jednání, při vyřizovaní reklamace.

Chybné uvedení jednotek na webu. Hadice prodávaná na metry se objednává po kusech, takže není jasné, zda uvedená cena je za metr, nebo za cele klubko.

Obchod asi dobrý, ale někde se stala chyba

Nejspíš přepravní společnost InTime... Ti určitě InTime nejsou. Zboží se bůhví proč vrátilo zpět odesílateli a došlo asi o týden později. Vzhledem k tomu, že se mi objevili řasy v rybníku a odjížděl jsem na dovolenou, byl to pro mě dost problém. Navíc jsem o ničem nevěděl a musel jsem volat po všech čertech, kde se stala chyba. InTime určitě doporučit nemohu!

vstříctnost obchodu

dodání

Pozdě doručeno. Ikdyž na e-shopu byl produkt na skladě e-shop my ho nebyl schopen doručit

široká nabídka odborný personál

Rychlost dodání

Zabalení jezirka, hrany by šly lépe ochránit proti oděru

Dlouha doba vyrizeni objednavky

Rychlost dodání

Přehlednost a rozsah sortimentu

rychlost dodání

zboží neúplné, na mail neodpověděli, tak jsem zkoušel volat, že se mi ozvou, po dalším týdnu že už to řeší a že do konce týdne mi dají vědět jak to vyřeší. v pátek se neozvali je další týden čtvrtek, zkoušel jsem jim dneska 3x volat a nic.

Dobrá komunikace,rychlé dodání

Rychlost

zboží došlo poškozené a nemůžeme se dovolat na reklamaci