LuckyMoto.cz

rychlost , komunikace

rychlost

Rychlé vyřízení objednávky

Termín didání, kvalita zboží a komunikace s obchidem proběhla v naprostém pořádku. Děkuji.

Zbozi uvedene skladem asi ani nemaji, objednavku neodeslali, nereaguji na emaily ani neberou telefony. Nedoporucuji

Bez popisu

Musím se přiznat, že jsem z tohoto obchodu velmi zklamaný a to jsem v minulosti již několikrát u tohoto prodejce nakupoval. Zaplatil jsem zboží, konkrétně brzdové destičky, které mi však prodejce zapomněl přibalit do objednané zásilky. Ihned po obdržení zásilky jsem informoval společnost, že mi nebylo dodáno objednané a zaplacené zboží. Bylo mi řečeno, že dojde okamžitě k nápravě, ale do dnešního dne (16. 5. 2021)nemám zboží ani peníze. Prodejci jsem zaslal několik emailů s dotazem na stav dodávaného zboží a snažil jsem se i telefonicky spojit, ale žádná odezva. Bohužel po těchto zkušenostech jsem nucený obrátit se na státní instituce, které mají chránit zákazníka (spotřebitele) před podobným jednáním ze strany "nefér" prodejců. Od 9. 5. 2022 do 16. 5. 2022 je stav nezměněn a proto mi došla trpělivost. Základem obchodu je komunikace, slušnost a fér jednání.

Dodání skoro hned

První nákupu a spokojenost

Obdržel jsem jiné než objednané zboží. Při pokusu o reklamaci několik e-mailů bez reakce, telefonní kontakt se podařil až třetí den na 10 pokus. Přislíbena výměna, zboží jsem vrátil ten samý den poštou. Po doručení zpětného balíku opět žádná reakce. Po týdnu marného snažení jsem zaslal odstoupení od smlouvy na kterou opět nikdo nereaguje. Nyní již týden čekám, zda dostanu peníze zpět.

Komunikaci, vstřícnost, dodání.

zboží v pořádku

je potřeba aktivnější komunikace, po objednání se 10dní nic nedělo, skoro jsem zapomněl že jsem objednal :-)

Komunikace s prodejnou.

Nepravdivá reklama na opravnou sadu na lanka. Dodáno bez pevného obalu a za stejnou cenu - lumpárna.

Přístup k reklamaci

Perfektní shop.

Informovanost o stavu dodávky,přehlednost stránek

delší dodací lhůta

Komunikace pří vrácení zboží žádná, peníze neposlali ani tři týdny po vráceni nevyhovujícího zboží.

Sehnal jsem zde odstín barvy, kterou nikde jsem jinde v ČR nenašel a barva mi sedí dobře. Jsem spokojený

Vše od objednávky až po dodání proběhlo v pořádku, rychle a za přijatelnou cenu.

zboží dorazilo včas kompletní už jezdím

Rychlost vyřízení objednávky, dobře zabaleno.