Vše. Zpackali objednávku. Moji zaplacenou objednávku poslali na úplně cizí adresu do města Opava. Na moji adresu přišla cizí objednávka z Opavy. Po reklamaci chtěli, abychom si vzájemně zásilky přeposlali, že náklady uhradí. Dle dohody jsem zásilku obratem odeslala a výsledek .... dodnes nemám ani své zboží, ani peníze za objednávku a ani peníze za doposlání zásilky. Paní z Opavy lže jako když tiskne a vesele si užívá zboží, které nezaplatila. Reklamační oddělení se k problému nestaví čelem - seriózní firma by ihned zaslala novou objednávku nebo okamžité vrátila peníze za nedodané zboží, ale tady se stále čeká a čeká. Ať mi vrátí moje peníze a z podvodnice si věci nebo peníze dostávají jak chtějí. Neudělala jsem žádnou chybu, tak proč to neřeší?!?! Byla jsem s pánem z reklamační oddělení domluvená na telefonním kontaktu v pondělí odpoledne = dnes, telefon nikdo nezvedl ani po x-tém volání.
Zvažují podání trestního oznámení na firmu a na podvodnici z Opavy. Zboží od ní přeposlat už samozřejmě nechci, kdo ví, v jakém by dorazilo stavu a zda kompletní, a řešit další tyto věci s firmou by bylo na dlouho a s nejistým výsledkem.
NEDOPORUČUJI k nakupování.
Zobrazit reakci obchodu Elenys.cz