Hlavička stránky
Logo obchodu Elenys.cz

Elenys.cz

666 hodnocení

93 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Naštěstí jsem včas přišla na to, že nejsou žádné šperky značky royal fashion a nenakoupila zde skoro za 5000 Kč. Je to pouze přeprodej z Číny. Nekupte si přímo za desetinu ceny i s poštovným.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Je to Čína, už bych zde nic nekoupil. Obchod nedoporučuji. Dlouhá dodací doba.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Stále čekám na odpověď!!! Poslala jsem Vám zpět prstýnek s tím že chci peníze zpátky a nedokážete ani odepsat zda Vám zásilka dorazila!!! Dokud jsem zboží nepřevzala a ne zaplatila komunikace skvělá a jakmile chci peníze zpět NIKDO SE NEOZÍVÁ!!!!!!! Už mě dochází trpělivost!!! Můžete mě laskavě odpovědět?! Šopková Eva

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Objednala jsem si prstýnek a přišla mi jiná velikost. Na email ohledně výměny nikdo nereaguje. Neseriozní obchod.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nedoporučuji obchod

Všechno. Kabelka absolutně neodpovídala popisu ani obrázku. A cena strašně vysoká. Kabelka se po 3 nošení uvnitř celá roztrhla. Snažím se s nima domluvit už pěkně dlouho na reklamaci ale žádná odpověď. Dnes jsem jim napsala posledni email a jestli mi nevrátí peníze do konce týdne, protože nemám zpětnou informaci o reklamaci, kabelku ani peníze... Tak je nahlasim na českou obchodní inspekci. Už jich mám vážně dost a nikdy už nic od nich nekoupím. A dál budu šířit tuhle stránku aby se lidé taky nenachytali od pana který okrádá lidi.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Doručena kabelka barevně neodpovídala inzerované fotografii. Reklamováno, firmou nevyzvednuto, odesláno zpět. Poslala jsem po tel. urgenci znovu, náklady na poštovné ve výši 238,- nevráceny, vráceno pouze za kabelku. Velmi špatná komunikace! Nedoporučuji. Výmluvy na zaslání reklamace na firmu nebo jméno pana Vystrčila jsou poněkud zvláštní, neboť jednou prý pošta zboží nevydala, podruhé ano, ač zasláno opět na stejným způsobem. Argumentace, že není nárok na vrácení poštovného, protože reklamace byla pouze částečná, je nehoráznost! Proč mi toto pan Vystrčil neřekl do telefonu před druhým odesláním? Toto nepůsobí korektně. V podstatě za kabelku v hodnotě 590,- byly mě náklady ve výši 238,- , tzn. fakticky vráceno 352,-. A je obrovský problém dovolat se. Již nikdy zde nenakoupím.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Velice špatná komunikace v rámci reklamace zboží. V tomto obchodě už nic nenakoupím. Nedoporučuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Vracela jsem prstýnek a chtěla ho vyměnit za jiný a navíc menší. Zboží mi nebylo dosud posláno a peníze také ne. Pan Libor Vystrčil nereaguje na moje e-maily ani na telefonáty. Fakturu jsem si musela vyžádat. Na jejich stránky jsem vložila pravdivé hodnocení a do pár minut ho smazali. Budu řešit s ČOI. Nic si od nich nekupujte, jsou to podvodníci!!!!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Kvalita kabelky děsná, na fotce vše vypadá lépe. Nejradši bych vratila

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

jednání majitele když jsem chtěla vrátit kabelku protože byla jiné barvy než prezentovali na netu tak se vymluvil a že peníze nevrátí nemám ani kabelku ani peníze, bude řešit ČOIm

Elenys.czZobrazit reakci obchodu Elenys.cz

Dobrý den, pro upřesnění. Kabelku jste odeslala na reklamaci. Důvod reklamace "jiná barva". Na vyřízení reklamace máme ze zákona lhůtu 30 dní a tu jsme také dodrželi. Reklamace byla zamítnuta jelikož jste si objednala červenou kabelku a červenou kabelku jste také dostala, jiná vada barvy na kabelce nebyla. Produkty, které máme v nabídce, jsou foceny vysoce kvalitním fotoaparátem ve fotografickém studiu zkušeným fotografem, tím je zajištěno, že fotky prezentované na e-shopu představují reálné barvy. Dále jsme Vám ani jednou nenapsali do emailu, že Vám peníze nevrátíme. Kabelku jsme odeslali ihned po vyřízení reklamace na pobočku zásilkovny o čemž jsme Vás také informovali. Prosíme, nepředkládejte lživé informace. Děkujeme Royal Fashion

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Obchod doporučuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Zboží dorazilo druhý den od objednání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (GoPay)Platba kartou (VISA)Dobírka

Doprava

Česká poštaPPL

Výdejní místa

PPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje