Cocky-optika.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že Vaše objednávka byla odeslaná se zpožděním. Na Vaši objednávku jsme však nezapomněli, před svátky vyřizujeme extrémní množství objednávek a ve výjimečných případech dojde k opoždění. Přijměte prosím naši omluvu a předem Vám děkujeme za pochopení. Hezký den a příjemné prožití svátků.

Dobrý den, Andreo, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Vaši zásilku jsme dopravci předali den po uskutečnění Vaší objednávky. Vzniklá prodleva v doručení Vašeho nákupu nás velmi mrzí. Na služby dopravců, bohužel, nemáme vliv. Doufáme, že i přesto se do našeho obchodu budete ráda vracet. Prozatím Vám přejeme hezký a pohodový adventní čas.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Mrzí nás, že máte s čočkami potíže. Při kontrole Vaší objednávky jsme si však nyní všimli, že jedno balení čoček jste si objednal s mínusovou dioptrií a druhé balení s plusovou dioptrií (můžete nahlédnout do Vašeho zákaznického účtu). Zřejmě proto Vám jedny čočky nevyhovovaly. Je nám to velmi líto. Při další objednávce, prosím, nevyužívejte tlačítko "Zopakovat objednávku" a zadejte parametry znovu se zvýšenou pozorností. Věříme, že bude vše v pořádku. Pokud byste měl jakékoliv dotazy, jsme Vám vždy k dispozici. Hezký den.