Artisan.cz

Dobrý den, po přečtení vaší recenze jsme kontaktovali oddělení objednávek, abychom zjistili podrobnější informace. Dle vyjádření kolegyně se jednalo o zakázku přepravovanou dopravní společností TopTrans, naneštěstí došlo k jejímu poškození a tím pádem i k prodloužení dodací lhůty. Reklamace je v řešení. S nemilou událostí i odesláním nového zboží jste byl již obeznámen. Opravdu nás vzniklá situace velice mrzí. Doufáme, že se k nám i přes nemilou zkušenosti ještě podíváte. Pokud budete potřebovat s čímkoliv poradit, neváhejte se obrátit na naši zákaznickou linku. Je vám k dispozici denně 8 - 22 hod.. Pěkný den Ivona B

Dobrý den, velmi nás těší, že jste si našel chvilku na vyplnění recenze. Mrzí nás, že jste nebyl spokojen na 100 %. Snažíme se uspokojit potřeby každého zákazníka, proto prosíme, zavolejte na naši infolinku nebo napište na e-mail info@artisan.cz, abychom mohli vzniklou situaci vyřešit k vaší spokojenosti. Pěkný den Ivona B.

Dobrý den, mrzí nás, že jste musel na svou objednávku čekat delší dobu. Někdy se objeví nenadálý velký zájem o některé zboží a to takovým způsobem, že se úplně vyprodá. Příště si tedy budeme dávat větší pozor a k tomuto produktu si vytvoříme větší zásoby. Kdybyste cokoliv potřeboval, pomůžeme vám skrze naši zákaznickou linku nebo nám napište skrze chat. Ozvat se nám můžete kterýkoliv den, mezi 8. a 22. hodinou. Snad na nás nezanevřete kvůli této události. Přeji hezký den Ivona B.

Dobrý den, bohužel neuvádíte konkrétní důvod vaší nespokojenosti s dopravou, proto nemohu adekvátně reagovat. Pokud se jedná o cenu dopravy, tak se Vám snažíme vyhovět jak jen to jde. Přes veškerou snahu, cenu dopravy nijak více neovlivníme. Ačkoliv vždy usilujeme o co nejvýhodnější nabídku, cena dopravy se odvíjí od určitých faktorů - objem zboží, dojezdová vzdálenost atd. Avšak doprava našimi vozy je zcela bezpečná a spolehlivá a naši řidiči Vám ochotně pomohou s vykládkou materiálu. Pokud budete potřebovat poradit nebo v případě, že se rozhodnete v budoucnu pro nákup u nás, obraťte se na naši infolinku nebo chat. Budeme rádi. :) Hezký den Ivona B.