Artisan.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste nebyl spokojený s kvalitou dodaných překližek. Kvalita našich produktů je pro nás důležitá a věnujeme maximální pozornost tomu, aby byly v souladu s Vašimi očekáváními. V takových případech je vhodné nafotit kusy, které nevyhovují, a zaslat je na náš email. Následně se Vám ozveme. Rádi bychom celou situaci vyřešili k Vaší spokojenosti. Děkujeme, že vyzvedáváte rychlost vyřízení objednávky, vždy se snažíme o co nejrychlejší vyřízení každé objednávky. V případě jakéhokoliv dotazu nás kontaktujte na infolince nebo chatu. Jsme Vám k dispozici každý den od 8 do 22 hodin i o víkendu. Pozdrav s vůní dřeva posílá Klára E.

Dobrý den, mrzí nás Vaše negativní zkušenost s naším obchodem. Rádi bychom Vám vysvětlili, že poplatek za vyzvednutí na pobočce je stanoven tak, aby pokryl náklady spojené s doručením zásilky na konkrétní prodejnu. Tento poplatek je také důsledkem častých případů, kdy docházelo k nevyzvednutí zboží na pobočce, což způsobovalo komplikace v našem objednávkovém procesu. Chceme zajistit plynulý průběh objednávkového procesu a tento poplatek je jedním z opatření, která k tomu přispívají. V případě jakéhokoliv dotazu nás kontaktujte na infolince nebo chatu. Jsme Vám k dispozici každý den od 8 do 22 hodin i o víkendu. Pozdrav s vůní dřeva posílá, Klára E.