Mountfield

Vše proběhlo rychle a v pořádku.

rychlost vyřízení

nedodržení termínu dodání

Rychlost v dodání objednávky

rychlost a přehlednost obchodu

Nabídku Rychlost doručení Komunikaci Cenu

Platba za vyzvednutí zboží na prodejne

Ochota á perfektní obsluha

Objednané zboží dorazilo v pořádku.

Dosud jsem zboží neobdržela !!!

Rychlost dodání

Spolehlivost, rychlost

personál

Vstřícnos.jednání

Rychlost vyřízení objednávky

Vlastně jen to že zboží v prodejně vypadá pěkně.

Na webu bylo uvedeno, že zboží je skladem. Na základě této informace jsem objednávku vytvořil a uhradil předem. Bohužel se ukázalo, že tato informace nebyla pravdivá – dle dodavatele má být zboží dodáno možná až 17. 7., přičemž objednávku jsem provedl již 3. 5. Ze strany zákaznické podpory navíc neproběhla žádná aktivní komunikace ani informování ohledně objednávky. Domnívám se, že firma v komunikaci se zákazníkem naprosto selhala.

Ochota personálu, znalost výrobků, ochota vysvětlit a poradit

Zboží ještě nebylo dodáno

Kvalita zpracování

poměrně dlouhá doba dodání