DobrýTextil.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Mrzí nás, že jste měla pocit, že doručení zásilky trvalo příliš dlouho. Rádi bychom Vás však ujistili, že jsme Vaši objednávku doručili v termínu, který byl uveden na našem e-shopu při nákupu. Velmi si zakládáme na tom, aby naši zákazníci měli jasné informace o době doručení již při vytváření objednávky. Tuto informaci uvádíme nejen u zboží, ale také po celou dobu v košíku. Hezký den, Jana

Dobrý den, děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za nepříjemnosti, které Vám tato situace způsobila. Máte naprostou pravdu, že jste objednávku stornoval, ale bohužel k vytvoření i stornování došlo v sobotu, kdy náš tým nepracuje, aby si odpočinul po náročném týdnu. O víkendu nám dorazilo několik stovek e-mailů a Vaše zpráva se k nám dostala až ve chvíli, kdy byla objednávka již vyexpedována. Mrzí nás, že jsme nestihli Vaše storno zpracovat včas, a upřímně se za to omlouváme. Rádi bychom Vám nabídli možnost vrácení zboží do 30 dnů. Stačí jej nepoužité zaslat zpět prostřednictvím Zásilkovny zdarma, a jakmile nám zboží dorazí, obratem Vám vrátíme plnou částku včetně poštovného. Hezký den, Jana

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že tílko neodpovídá Vašim potřebám. Prodloužené tílko je navrženo s delší délkou, která by měla vyhovovat zákazníkům hledajícím delší střih, avšak chápeme, že dojem z produktu se může lišit podle individuálních potřeb a očekávání. Pokud nejste s trikem spokojen, můžete jej nepoužité vrátit do 30 dnů, a my Vám rádi vrátíme peníze. V případě dalších dotazů jsme Vám k dispozici. Hezký den, Jana

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že došlo k nedorozumění ohledně způsobu platby. U Vaší objednávky byla zvolena možnost dobírky, nicméně protože předchozí zásilka Vámi nebyla převzata, systém automaticky vyžaduje platbu předem při další objednávce. Chápeme, že tato situace může být nepříjemná, a omlouváme se, pokud nebyla dostatečně jasně vysvětlena. Pokud máte zájem o další nákup, je třeba zaplatit balíček dopředu. Hezký den, Jana