HELIA SPORT

sortiment, cena, v minulosti jsem kupovala vybaveni na kolo a mela velice dobrou zkusenost co se tyce ochoty prodavace

tentokrat neprijemna obsluha v prodejne v Praze (prodej & servis)

Cena, obsluha, ochota, zákaznický servis. vše:-)

rychlost, přístup, prostě super

Rychlost.

Obdržel jsem mírně jiné lyže, než byly v potvrzené objednávce. Při převzetí jsem na to nebyl nijak upozorněn, na následný mail s výtkou nepřišla žádná reakce.

Komunikace

zboží přišlo na několikrát

- k vyzvednuti bylo pripraveno jiné zboží, nez jsem si objednal - od te doby obchod nekomunikuje, i když slibili, ze dodají spravne zbozi

Objednané zboží neměli, objednávku stornovali

Rychlost vyřízení objednávky.

rychlost dodání, zboží mělo přijít za 4 pracovní dny

Včasnou telef.informaci o nedostupnosti objednaného produktu.

Na stránkách obchodu nabízejí zboží,které není již na skladě.

zboží, které deklarovali jako "skladem" nebylo vůbec k dispozici a to ani u dodavatele

personál

Na eshopu psali, že zboží je skladem, po objednávce a platbě napsali, že není. Obě položky z mé objednávky.

Potvrdili objednávku, ale zboží nedodali.

Funkční objednání přes e shop

Den před vyzvednutím zboží jsem v 8.hod ráno obdržel avízo o odeslání zboží na prodejnu a ve 14 hod druhý den prodejna zboží nepřipravila k výdeji až po mé urgencí ho večer vydala

Široký sortiment kvalitního zboží, odborná pomoc obsluhy, příjemné chování k zákazníkovi

Výběr zboží, ceny.

objednáno, ale bez další akce, nic se neděje

Bezproblémové objednani

Bylo porušeno originální balení zboží

rychlost