Dobrý den, děkujeme za zpětné hodnocení.
Pokud zboží svítí skladem, tak jsme si jistí, že skladem je na 100%. Na této skutečnosti si zakládáme, aktualizujeme dostupnost každou minutu skrz skladový systém a správnost údajů pravidelně kontrolujeme.
Prověřoval jsem Vámi objednané zboží, skladem bylo a současně i nadále je. Jen je třeba si rozkliknout dostupnost a zobrazit na dostupná místa, kde se zboží nachází. Jelikož máme 7 poboček, které slouží zároveň jako výdejní místa, je možné, že některé položky jsou skladem pouze na konkrétní pobočce.
Zboží, které jste si objednal a prozatím nevyzvedl, bylo v den objednávky skladem v Jičíně, odkud bylo v den Vaší objednávky zasláno na centrálu ve Slatiňanech. Centrálu jste si zvolil jako výdejní místo. Skladem na centrále bylo zboží ihned druhý den. Nyní již 14 dní čeká na Vaše vyzvednutí. Byl jste obeznámen SMS zprávou a emailem o možnosti vyzvednutí zboží. Prosíme o vyzvednutí zboží nebo storno položek, pro opětovné uvedení do prodeje.
Na výtku ohledně neznalosti pracovníků na prodejně zareagujeme pouze krátce a to tak, že za našimi lidmi si stojíme a myslíme si, že tento komentář je pouze odraz Vašeho aktuálního rozpoložení..
V případě dotazů kontaktujte prosím naše zákaznické centrum.
Děkujeme.