Sackyvysavace.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Rádi bychom k Vašemu komentáři uvedli následující: Objednávka skutečně obsahovala balení sáčků, které standardně zahrnuje 5 ks. Tento počet je uveden nejen na faktuře, ale také přímo v popisu produktu. Pokud Vám dorazil jiný počet, než byl uveden, jedná se o věc, kterou je třeba neprodleně řešit přímo s prodejcem – tedy s námi – a to prostřednictvím kontaktů uvedených na našem webu. Do dnešního dne jsme však od Vás neobdrželi žádnou zprávu ani žádné upozornění na tento údajný problém. Bez takové informace není možné provést kontrolu či nápravu situace. Je třeba podotknout, že tento formulář neslouží jako nástroj pro řešení reklamací nebo dodacích nesrovnalostí. K tomu jsou určeny kontaktní kanály (např. e-mail), které jsou veřejně dostupné a přehledně uvedené na našich stránkách. Pokud zákazník nevyužije možnost kontaktovat prodejce, nelze očekávat, že situace bude automaticky řešena na základě zpětné vazby, která není určena k vyřizování konkrétních případů. Veškeré pokyny, jak postupovat při jakémkoliv problému s objednávkou, jsou uvedeny na našem webu. Pokud tedy problém stále přetrvává, kontaktujte nás prosím standardním způsobem.