Sackyvysavace.cz

Dobrý den, objednávka byla vytvořena dne 21. 07. 2025 v 17:02 a doručena 23. 07. 2025 v 11:58. Od té doby jsme od Vás neobdrželi žádnou zprávu, ani nás nikdo z Vaší strany nijak nekontaktoval. Vámi uvedené jednoslovné sdělení „poději“ nedává v tomto kontextu žádný smysl. Nejedná se o výraz, který by se běžně používal v češtině, ani nejde o srozumitelný komentář, ze kterého bychom mohli vyvodit jakýkoliv problém či připomínku. Pokud jste tím chtěl/a něco konkrétního sdělit, je třeba komunikovat jasně a srozumitelně. Na základě dostupných údajů tedy konstatujeme, že objednávka proběhla standardně a bez komplikací, doručení bylo v běžné lhůtě a z naší strany nevidíme žádný důvod k negativní reakci.

Dobrý den, reagujeme na Váš komentář, kde uvádíte, že „nebylo dodáno to, co bylo objednáno, pouze replika“. Tento výrok považujeme za zavádějící a neodpovídající skutečnosti, námi bylo dodáno to co bylo uvedeno v objednávce. Především – do dnešního dne jsme od Vás neobdrželi žádnou reklamaci ani upozornění, takže nemáme žádný konkrétní podnět k řešení. Pokud jste nebyl s objednávkou spokojen, měl jste možnost zboží vrátit. Dále – výraz „replika“ je v tomto případě použit zcela nesprávně. Replikou se obecně rozumí věrná kopie originálu – například historického meče, uměleckého díla nebo modelu auta. Replika může mít stejnou velikost jako originál, nebo být zmenšená. V oblasti vysavačového příslušenství se tento pojem nepoužívá vůbec. Pokud jste měl na mysli, že jste obdržel neoriginální výrobek, pak by bylo vhodnější použít slovo „alternativa“ nebo „kompatibilní produkt“ – přesně tak, jak je to jasně uvedeno v popisu zboží na našem e-shopu. Při odeslání objednávky jste navíc potvrdil, že jste si popis u produktu a uvedené informace přečetl: - Alternativní výrobce: ANO - Originální výrobce: NE Což v překladu znamená – nejedná se o produkt vyrobený původním výrobcem vysavače, ale o plně funkční náhradu od jiného dodavatele. Tato informace je uvedena zcela transparentně. Objednané mopy jsou rozměrově shodné s originálními, nejedná se tedy o žádné „zmenšené repliky“, jak by mohl Váš komentář mylně naznačovat. Pokud Vám zboží v hodnotě 150 Kč nevyhovuje, můžete ho bez udání důvodu vrátit do 14 dnů – informace o postupu vrácení naleznete na našem e-shopu. Děkujeme za objednávku a přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, děkujeme za Váš komentář. Chápeme, že někteří zákazníci preferují doručení prostřednictvím Balíkovny České pošty. V rámci našeho e-shopu jsme však zvolili jiný systém doručování, který se opírá o služby Zásilkovna, DPD Pickup a WE|DO Point. Tito přepravci nám umožňují nabídnout rychlé a spolehlivé doručení s možností vyzvednutí na tisících výdejních místech po celé České republice – ve městech i menších obcích. Díky tomu je síť odběrných míst dostatečně hustá a celoplošně dostupná bez ohledu na to, zda preferujete městské výdejní boxy, obchody, nebo pobočky třetích stran. V současné chvíli neuvažujeme o rozšíření nabídky o další přepravce, protože již dnes poskytujeme varianty, které vyhovují naprosté většině zákazníků z hlediska dostupnosti, flexibility i rychlosti doručení. Děkujeme za objednávku a přejeme Vám krásný den.