RockPoint.cz

Rychlost dodání

Rychlost dodání

rychlost

Milý a ochotný prodavač, připravená rezervace, flexibilní přístup při zkoušení obuvi.

Rychlost, mily přístup, profesionalita.

flexibilta, ochota

Bezproblémové vracení předchozích těsných bot

rychlost dodání

rychlost, obsluhu

Komunikaci

milá paní na infolince

Vánoční dárek. Zboží jsem objednala, ale bylo poškozené, objednala jsem ho proto na jiné prodejně, ve které bylo podle webu skladem a dostupné tentýž den. Ani po třech dnech mi nepřišla informace o možnosti vyzvednutí. Volala jsem proto na infolinku, abych se dozvěděla, že obchod zboží skladem nemá a že do Vánoc nepřijde. Místo toho, co by mi obchod dal vědět, ignoroval změnu v termínu doručení. Kdybych nepátrala sama, neměla bych dárek včas.

Pro zákaznický servis

Ochota personálu, zboží dostatek,..

Trochu ceny vysoké

sortiment

nevyzvednutí na prodejně k vyzkoušení!!!

znalosti personálu

= velký výběr = sleva za ČHS

= trošku chaos v tom, co se zobrazovalo online jako na prodejně a co skutečně (ne)bylo

vstřícný a ochotný personál, rukavice mi byly malé, musela jsem vrátit - bez problémů

Rychlost

Rychlost doručení

Paní prodavačku. Byla pohotová , milá . Moc děkuji