RockPoint.cz

Rychlost.

Profesionální a zároveň lidský přístup personálu.

Rychlost dodávky

zboží zatím nedorazilo, zásilkovna změnila doručení z boxu do výdejny, potvrzení přišlo ve čtvrtek před Velikonocemi v 17:00. Výdejna zavírá v 18 a pak na 5 dni zavřeno :-(

Přístup obsluhy v prodejně

rychlost, kvalita

Personál obchodu. Objednala jsem si na eshopu běžecké boty k v vyzvednutí na prodejně. Záměrně jsem zvolila tu v Havlíčkově ulici kvůli velikosti i sortimentu. Boty které jsem si objednala byly bohužel malé, což se samozřejmě může stát. Ze strany paní prodavačky neproběhla ani náznakem snaha o nabídnutí nebo vyzkoušení jiných. Na cestě dolů do spodního patra jsem se zastavila u nabídky bot totožné značky. Našla jsem tam jiný typ, který jsem si chtěla vyzkoušet. Bohužel pana prodavače stojícího hned vedle více zajímalo něco v počítači než já a o doneseni bot na vyzkoušení jsem si musela žádat. U někoho, koho zákazník evidentně vůbec nezajímá. Další velikost o kterou jsem si řekla hledali ještě s jinou kolegyni po celé prodejně nesmyslně dlouho. A poté mi ji přinesli, a ani se nezajímali jak mi sedí. Bohužel ani prodavači, ale pouze podavači. Jsem zklamaná. Pokud by se mi někdo věnoval a měl jen trochu zájem, boty bych si ve Vaší prodejně ráda zakoupila, ale bohužel. Ještě týž den jsem si koupila běžecké boty, ve vyšší cenové kategorii jinde a tento zážitek mě zcela odradil od toho u Vás cokoliv řešit, nebo dokonce Vás někomu doporučit.

Ochota při výměně zboží!

Profesionální přístup k zákazníkovi

rychlost objednávky + komunikaci s eshopem

Vše na 1.

Příjemné, ochotné a vstřícné prodavačky.

rychlost

slabší výběr dopravy

Slevovou akci Hory25

Objednávala jsem přes eshop, vybírala jsem outdoor ponožky s vlnou merino. Můj výběr byl podle obsahu vlny. Bohužel na webu byl uveden obsah u zboží DEVOLD OUTDOOR MERINO MEDIUM SOCK Uni 67%, ve skutečnosti byl jen 58% (podle štítku výrobce), u druhých ponožek Smartwool hike byl uvedený obsah merina také o 2% nižší než skutečný. Tyto nepravdivé informace dost zklamaly důvěru ve váš obchod.

rychlost dodani

Výběr, cena, rychlost doručení

Batoh odpovídá popisu na eshopu.Objednavka vyřízena brzy,vše OK.

Rychlost

Příjemný a velice vstřícný prodavač.

velký výběr zboží a ochotný personál na prodejně