před 5 lety
Doporučuji obchod, ale...
Množství zboží, které má obchod v nabídce. Pěkné webové stránky.
Jako reakci na objednávku jsem dva dny po sobě obdržela e-mail sdělující, že objednané zboží bylo předáno zlatníkovi. Vzhledem k tomu, že tato informace nedávala smysl (zboží nemělo být nijak upraveno), dotázala jsem se. Bylo mi sděleno, že zboží evidují jako neuhrazené. Na základě výpisu z banky jsem musela obchod upozornit, že zboží je již uhrazeno (platba online přes platební bránu). Opět jsem musela čekat na ověření, což bylo následně ze strany obchodu učiněno. Na následné odeslání obchod také nespěchal, a zboží odeslal až následující den odpoledne. A to i přes upozornění, že objednané náušnice mají být předány dceři na oslavě. (Náušnice byly objednané v pátek 2.4., doručeny byly 12.4., tedy až po oslavě). Pokud by někdo, stejně jako já očekával, že ze strany obchodu obdržíme omluvu či nějaký benefit, je na omylu. Ani částka přes 4 tisíce korun tento obchod nevede ke slušné reakci. Je mi to velice líto. Pěkný image, ale neosobní jednání a nezájem zákazníkovi vyhovět.
Zobrazit reakci obchodu Danfil Jewellery