Oazakabelek.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení, byť je negativní. Dovolíme si s Vámi nesouhlasit, jedná se skutečně o výrobek z pravé kůže a jedná se skutečně o dovoz zboží z Itálie. Nikde u tohoto výrobku na našem eshopu není ale uvedeno Vaše spojení "italská kůže", my původ materiálu, tedy odkud kůže na výrobu této peněženky přímo pochází, opravdu neznáme a tedy ani si to nedovolíme u výrobku takto konstatovat. Naopak v případě, že nám tuto informaci výrobce poskytne a je na ní hrdý z důvodu určité deklarace kvality, rádi původ kůže uvádíme. Nicméně faktem je, že Vámi zakoupený výrobek je kožený, nikoliv z uměliny, jak uvádíte, ať se zvíře, který kůži původně nosilo, páslo kdekoliv :). Je pravdou, že peněženka má na přední straně zvláštní květinový vzor, což se ne každému může líbit, je to opravdu věc názoru, pro někoho nádherná, pro někoho kýč. A je samozřejmé, že když je peněženka opatřena podobným vzorem, je nutné tento vzor na kůži nějakým postupem "dostat", tedy se na kůži domalovává resp. kůže se dobarvuje nebo se vzor razí či jinak "vytváří". Velmi často je pak tento vzor, aby na peněžence vydržel, zaimpregnován několika vrstvami laku či zalit jemnou vrstvou nějaké průhledné umělé hmoty, nicméně jedná se jen o povrchovou úpravu peněženky a základním a hlavním materiálem je a stále bude pravá kůže, stejně tak jako u Vámi objednané peněženky. A s ohledem na to, že peněženka je po impregnaci a po krátké době sušení vložena do krabičky, ve které stráví třeba i řadu měsíců než ji z ní kupující vybalí, tak "vůně" povrchové umělé úpravy se v krabičce nahromadí a po vynětí z krabičky se výrobek touto "vůní" může pár dní prezentovat, avšak po pár dnech vymizí. To je naprosto běžná záležitost. Závěrem si dovolím znovu zopakovat, že se jedná o dovoz z Itálie a o výrobek z pravé kůže, tak to skutečně je. Mrzí nás Vaše zklamání, nicméně si za prodejem tohoto zboží stojíme a na popisu zboží, ceně a jeho fotografiích nic nezměníme - dle našeho mínění vše je v pořádku. Je zvláštní, že když jste nám před vrácením peněženky telefonovala (mluvil jsem s Vámi přímo já) a ptala se nás, jak je možné peněženku vrátit, tak jste se o své silné nespokojenosti ani nezmínila (tedy pokud nepočítám Vaše vyjádření, že peněženka se Vám nelíbí). Po telefonu bylo možné se mou probrat Vaši nespokojenost a já bych se Vám vše snažil vysvětlit, tak jak popisuji výše. A vidíte, i přesto, že jste nespokojenost nevyjádřila a nebyla nijak útočná, vrácení zboží a vrácení finančních prostředků proběhlo z naší straně absolutně bez problémů a zdržování, tedy nesnažili jsme se Vám cíleně nějak zalíbit a snížit tak Vaši nespokojenost, protože takto vstřícný postup praktikujeme vždy, zákazníků si vážíme a rozhodně se je nesnažíme - rozhodně ne vědomě - nějak oklamat. A pokud bychom prodávali čínské padělky z uměliny, tak jistě bychom se na našem českém eshopovém prostoru nepohybovali celkem zdárně již takřka 8 let, byť samozřejmě ne vše z naší strany bylo a je dokonalé.... Vaše Oázakabelek