Olpran Mercury 28" šedé/černé 19"

Těžké a ještě k tomu odřené na ramu

Byl to omyl

Příjemná obsluha kola dobré jízdní vlastnosti

Doporučuji všem kteří chtějí levné kolo s výbornými jízdními vlastnostmi

Nové kolo Olpran Mercury jsem vybral podle akční inzerované nabídky na stránkách Spořílka o funkčnosti a vybavení kola, ceny a na základě zákaznických hodnocení

Kolo Olpran Mercury jsem zakoupil nové a bylo doručeno v nepoškozeném originál.balení, ale s křivými rameny vidlice,čím přední kolonešlo do vidlice nasadit přední kolo a zkompletovat a tím bylo nepoužitelné k jízdě paradoxně ještě před jeho odesláním zákazníkovi, šlo o technický exces, který namísto zájmu obchodu a výrobce o rychlou nápravu a vyřízení v rámci reklamace řešilo zákaznické oddělení obchodu s naprostým nezájmem o zákazníka a prezentované krédo obchodu a začlo skutečně jednat až po mém telefonickém dotazu po téměř 10 dnech od podání reklamace na stav věci, ale se lživým tvrzením výrobci kola o mém způsobu jednání, pak nabízeli prý u výrobce opatřenou náhradní vidlici, leč evidentně nikoliv pro reklamované kolo s ráfkovou brzdou, nýbrž pro kolo s kotoučovou brzdou: podle vedoucí obchodu Spořílka prý mají problémy s výrobcem, řízení podle rozhodnutí této vedoucí, skončeno vrácením kola a dobropisem obchodu i přes můj návrh řešit věc výměnou za kolo bezvadné a nedočkal jsem se ani od prodejce ani od výrobce elementárního projevu slušnosti , např. v nějakém vyjádření lítosti nebo omluvy za to, co mně jako zákazníku způsobili, jediná slova lítosti nad prodejem zmetkovitého výrobku byla adresovány od zákaznického oddělení Spořílka pro výrobce kola, prý postup Spořílka je podle vedoucí obchodu standardní...

Po prožité zkušenosti je pro mne Spořílek v této, možná trochu banální věci, nesolidní obchod ve spojení s nesolidním výrobcem kol Olpran ,kde selhala výstupní a odbavovací kontrola věci před zasláním zákazníkovi, u Spořílka bych příště žádnou věc už nekupoval na dálku v e-shopu a nechal si ji zaslat, ale jedině cestou osobního nákupu v prodejně a až po fyzické kontrole stavu a funkčnosti kupované věci. Ostatním zákazníkům nepřeju zažít, co já, ani jim nechci vzít jejich důvěru v obchod a výrobce. Prodej zmetkové věci může být exces, nikoliv však jednání obchodu a výrobce (mám na památku celou korespondenci mezi mnou, obchodem a výrobcem, včetně fotografií nabízené náhradní vidlice). Pro srovnání: Nyní jsem zakoupil srovnatelné kolo v jiném e-shopu, kde však před vydáním opětovným zabalením provedli automaticky fyzické prověření technického stavu a funkčnosti kola!