Hodnocení: 20%
TIskárna byla dobře zabalena
Servis - společnost Swissit.cz pracuje velmi dobře a zajistí nejen opravu/výměnu vadného výrobku, ale i dopravu do a z opravy.
Tiskárnu nebylo možno zprovoznit.
Instalace přes WiFi nebo přes USB končila chybovým hlášením. Technik HP po 30 minutách dálkového připojení k PC zjistil vadu a doporučil reklamaci.
Nová tiskárna opět nešla instalovat. Technik HP tentokrát po celkem 72 minutách pokusů o instalaci zjistil jinou vadu a doporučil reklamaci.
Po téměř měsíci od nákupu nebylo možno vytisknout ani jednu stránku.
V případu vadné tiskárny není schopen SW HP Smart vadu v přijatelném čase identifikovat.
Reklamace je naproti tomu snadná a rychlá.
