NahlásitHodnocení: 20%
Zkušenost s firmou Hecht
Po roce od zakoupení nám domácí vodárna používaná pouze pár dní na zalévání načerpala do sklepů a do dílny samovolně cca 15 m3 vody
( zrezavěla, vyhnila a vypadla zátka na čerpadle a spínač spínal, do sklepa denně nechodím). Po uznané reklamaci nám byla vodárna po měsíci vrácena "opravená" tak, že zátka byla nahrazena plastovým netěsnícím špuntem s tím, že výrobek byl "opraven a vyzkoušen". Ihned po pokusu vodárnu uvést do provozu opět tekla proudem, vrátil jsem ji na prodejnu a čekám.....
Se servisem ani vedením firmy nelze komunikovat, skrývají se jako partyzáni. Telefonní kontakt je pouze na automat a jsem stále pátý v pořadí.
A odpověď na jediný uvedený e-mail: Dobrý den, velice si vážíme, že jste se rozhodl zakoupit náš výrobek HECHT 3101 INOX a je nám líto, že nejste spokojen. Veškeré kontakty jsou uvedeny na našich webových stránkách, jiné neposkytujeme.
S pozdravem Monika Referentka zákaznického servisu
Takže od Hechtu už ani šroubek, stejně by byl s volným závitem a z platu. František
