Tetadrogerie.cz komunikace

Personál, rychlost dodání

Nakup byl zrušen obchodem.

Příjemná paní prodavačka.

Prodavačky byly ochotní a poradily

rychlé expedování

Byť se mi tentokrát poprvé stalo, že mi dorazila kompletní objednávka (šlo o vyzvednutí na prodejně v Trutnově), nemohu přejít naprosto neakceptovatelný přístup a servis na pobočce v Lounech. Již třikrát za sebou se mi stalo, že personál jednoduše ignoroval řádné vychystání zboží. Bylo mi stornováno či nevydáno zhruba 80 % objednávky s lživým tvrzením, že zboží není skladem – přitom jsem ty samé položky následně sama našla přímo v regálech na prodejně. Když jsem situaci řešila, dočkala jsem se pouze arogantního tvrzení, že s tím personál nemůže nic dělat. Vrcholem všeho bylo, když jsem vzápětí zaslechla zaměstnankyně, jak se mezi sebou otevřeně baví o tom, že na vyhledávání zboží jednoduše kašlou, objednávky bez kontroly odkliknou a je jim to jedno. Tento líný a neprofesionální přístup personálu v Lounech je naprosto skandální. Zákazník si objedná zboží, které fyzicky na prodejně je, ale zaměstnanci ho odmítnou vydat jen z vlastní pohodlnosti a ještě bezostyšně lžou o jeho nedostupnosti. Vážně zvažuji podání oficiálního podnětu na Českou obchodní inspekci, jelikož toto systematické uvádění nepravdivých informací o dostupnosti zboží naplňuje znaky klamavé obchodní praktiky dle zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).

Měla jsem objednáno více zboží které v tom balíčku nebylo když jsem přišla si to vyzvednout bylo mi řečeno že přišlo malé množství a už není . Ale to zboží jsem našla normálně v regálu tak asi kde je chyba! Tak by se to nemělo dát objednat online. Ale bohužel myslím si že se na to prodavačky …

Velká nabídka zboží, snadné objednání, dobrá komunikace s obchodem, rychlé dodání

Rychlost přípravy Příjemný personál

fajn obchod, lidi i zboží a mám to blízko

Komunikaci, serioznost

Rychlost, komunikace

rychlost dodání a příznivou cenu výrobku, ochotnou prodavačku

rychlost, ochotu

Rychlost přípravy zásilky, nakoupila jsem on line a pouze si zboží vyzvedla Širokou nabídku zboží Ochotný personál

Drogerii Teta jsem měla ráda, ale musela jsem tam přestat jezdit nakupovat osobně, v prodejně je tak málo místa, že na invalidním vozíku jsem vždy něco zbořila, proto mohu nakupovat pouze v e shopu nebo on line a zboží si vyzvednout.

Všechno v pořádku, velmi milá obsluha

Rychlé vychystání objednávky. Perfektní personál. Čistá prodejna.

Super cena produktu, dostupnost, slušně rychlé doručení a především milá obsluha při výdeji na obchodě teta v Berouně.

Rychlost vychystani objednávky

Pokladní sedí na pokladně a povídá si s kolegyni

Dobrá cena. Příjemné ochotné prodavačky. Doprava do obchodu zdarma.

Dorazilo mi úplně něco jiného,přitom jsem volal na infolinka a paní mi to potvrdila a stejnak poslaly něco jiného