Svarecikukla.cz

Dobrý den, pane vkolm. Nevím, jak jste přišel na to, že zboží nebylo v originálním balení a Vaše konstatování mě upřímně mrzí. Není to pravda. Vámi zakoupená svářečka je originálně zabalena do nepotištěné a jednoduché krabice. My již zboží u nás nepřebalujeme. Vždy zůstane v originálním balení od výrobce. U nás zboží dostane, v případě potřeby, ještě extra balení - krabici a další ochranné výplně a jde k zákazníkovi. Tato další extra krabice už je určitě od jiného zboží a veřejně to i například na Facebooku i webu píšeme. Chceme být co nejvíce eko a recyklovat, a tak další, vnější, ochrana a balení probíha do již použitých kartonů a výplní od zboží, kterým přijde napřiklad jiné zboží k nám na sklad. S pozdravem Jan Škaloud - jednatel společnosti provozující eshop

Dobrý den, pane Růžičko. Prověřil jsem Váš případ a bohužel máte pravdu. Jednoznačná chyba na straně přepravce. Vy jste objednal zboží v pátek ale již po čase svozu zásilek. Tím pádem jsme odesílali ihned v pondělí a v úterý mělo být u vás. Dle pohybu zásilky jsem zjistil, že se balíček zasekl dva dny na depu Hůry. Až následně se vydal na cestu dál a až ve čtvrtek byl k vyzvednutí na výdejním místě v Českém Krumlově. Vy jste si ho vyzvedl v pátek. Moc mě tato situace a Vaše nespokojenost mrzí. Bohužel po předání zásilky dopravci již nejsme schopni její další pohyb ovlivnit. Omlouvám se. Děkujeme moc za Váš nákup a přeji, ať se Vám daří. S pozdravem za obchod Jan Škaloud - jednatel společnosti.