Dobrý den,
moc Vám děkuji za recenzi a zároveň bych se chtěl omluvit za vzniklé komplikace.
Rád bych se ale vyjádřil a vyvrátil nepravdivou informaci, kterou uvádíte.
Prvně ke kompenzaci, kterou jsme Vám nabídli. Ano to je naše chyba, bohužel nevím proč, ale požadavek nepřišel k účetní. Dnes jsem jej předal a finanční kompenzace Vám bude do týdne doručena na účet. Naše chyba a moc se omlouváme.
Co se týče cashbacku, tak na ten máte nárok a musí Vám od Electroluxu přijít.
Jsme oficiální partner Electroluxu a partneři se dělí na kuchyňská studia a elektroobchody. Každý tento distribuční kanál má nějaké exkluzivní modely, které druhý nemá. Může ale být na určitou dobu odemčen a nakoupen. V takovém případě nyní při cashbacku se cashback neschválí automaticky. Prvně jej společnost zamítne, ale projde manuálním schválením. Takže o cashback nepřijdete. Pokud by přes nás nebyl cashback možný, tak bychom jej na stránkách neinzerovali.
Moc děkuji a věřím, že budete se spotřebičem spokojena.
Přeji Vám krásný den,
s pozdravem,
Jan Černý