Recentia.cz komunikace

informaci o nákupu

Dodané neobjednané zboží!!! Podle reklamy jsem si objednal skládací nohy i sedačku, avšak obdržel jsem tři trčící nohy a pevnou sedačku!! Toto nepovažuji za férové jednání!! Očekávám omluvu a výměnu zboží!!

rychlá odpověď

Ochotu a ústretovosť pracovníčky na telefóne. Ďakujem jej.

Nič a dúfam, že ani v budúcnosti.úúúú

Že ještěnemám zboží a už se mě ptáte podruhé jak jsem spokojená

Obdržel jsem jiné zboží, než bylo v potvrzené objednávce. Poté jsem si musel vyzvednout zboží jinde, neboť jsem z místa původního doručení musel odcestovat. Kontaktní telefon nikdo celý den nebere.

Dosavadní komunikaci, ale ...

Několik dní po objednání zboží oznámili, že část zboží je vyprodána. Zbylé zboží stále nebylo dodáno!

vstřícnost, ochotu, rychlost, promptní jednání,

Informovanosto stavu pohybu zakázky, mohl jsem se vánovat jiným činnostem.

Trochu mne zaskočilo balení zakázky, obálka byla pootevřená. Stačilo zalepit po celé délce víka, ne v jednom místě.

ochota, komunikace, kvalita

Dodání se protáhlo - v mailu jsem měla, že předáno Zásilkovně, přitom ta ještě dva dny zobrazovala, že na zásilku čeká. Psala jsem mail s dotazem, neodpověděli.

vstřícnost jednání

dostala jsem úplně jiné zboží

výběr zboží

storno objednávky ze strany prodejce

Rychlost

Dostal jsem jiné a levnější zboží než jsem chtěl. Ani po upozornění se nikdo neozval. Třeba bychom se domluvili.

Měli jste zboží zaskladněno, poslala jsem objednávku a pak mi byla objednávka zrušena. A nyní mi píšete ,že jsem si před 5 dny objednala zboží a jak jsem spokojená. Top není férové.

rychlost, spolehlivost, ochota

Po oznámení, že objednané zboží bylo odesláno, přišlo oznámení, že objednávka je zrušena a zboží již není na skladě

nebyla v balení nabíječka. Reklamoval jsem a nikdo se neozval

rychlé vyřízení objednávky a dodání, dobrou komunikaci

Solidnost jednání, vstřícnost, sjednaná doba dodání

Přesně na čas jsem spokojená i ohledně komunikace