ProdejKávy.cz doprava

Vážená paní Alexandro, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že Vám vybraná káva New York chuťově nevyhovovala. Zároveň nás poněkud překvapilo celkové hodnocení, když sama uvádíte, že náš obchod fungoval bezchybně. Vaše výhrady se totiž týkají výhradně chuťových vlastností konkrétního výrobku, nikoli kvality našich služeb. U kávy tvořené 100% arabikou lze obecně očekávat jemnější, aromatičtější a často také ovocnější či mírně kyselejší chuťový profil. Crema navíc zpravidla nebývá tak výrazná a hutná jako u směsí s vyšším podílem robusty. Výslednou chuť i množství cremy ovlivňuje také nastavení mlýnku, dávkování, teplota vody a způsob přípravy. Je nám líto, že káva neodpovídala Vašim očekáváním. Před příštím nákupem se na nás můžete obrátit a rádi Vám doporučíme směs s plnější, méně kyselou chutí a bohatou cremou. Byli bychom rovněž rádi, kdyby hodnocení našeho obchodu zohledňovalo skutečný průběh objednávky a nebylo založeno pouze na individuálním chuťovém dojmu z jednoho výrobku. Přejeme Vám, aby příští výběr kávy lépe odpovídal Vašim představám.

Vážený zákazníku, za kurýra firmy DPD se omlouváme. Již jsme poslali stížnost a bude s kurýrem řešeno.