PetsHits.cz

Dobrý den, moc děkujeme za kladnou recenzi a těšíme se na Váš další nákup! Tým Pets Hits.

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a za pochvalu rychlosti odeslání i zabalení zásilky. Rádi bychom upřesnili, že zboží vystavované na prodejně není používané. Produkty, které nesou známky používání, zákazníkům nezasíláme. Je však možné, že u posledního skladového kusu došlo k poškození originálního obalu, za což se omlouváme. Mrzí nás, že jste s doručeným produktem nebyla spokojena. Bohužel jste nás o této skutečnosti nekontaktovala, a neměli jsme tak možnost situaci prověřit a nabídnout řešení. V případě jakéhokoli problému se zbožím se vždy snažíme zákazníkům vyjít vstříc, ať už výměnou za nový kus, nebo vrácením peněz. Zpětné vazby si vážíme a věříme, že pokud byste se na nás obrátila přímo, našli bychom k Vaší spokojenosti vhodné řešení. S pozdravem Tým Pets Hits

Dobrý den, moc děkujeme za kladnou recenzi a těšíme se na Váš další nákup! Tým Pets Hits.

Dobrý den, moc děkujeme za nákup a kladné hodnocení! Těšíme se na Váš další nákup! Tým Pets Hits.

Dobrý den, lopatka nebyla součástí zakoupeného produktu ani není uvedena v popisu či obsahu balení. Nejedná se tedy o chybějící část zásilky. Pro zákazníky, kteří si přejí lopatku dokoupit, nabízíme na e-shopu samostatně několik různých variant. Tým Pets Hits.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení i za pochvalu balení a dobrůtek pro pejska. To nás velmi těší. Co se týká delší dodací doby, ve Vaší objednávce byl objednán vyšší počet kusů jedné z položek, než jsme měli v danou chvíli skladem. Chybějící kus jsme proto ihned doobjednali od dodavatele a po jeho naskladnění byla objednávka bez odkladu odeslána. Mrzí nás, že dodání trvalo déle, než jste očekávala, nicméně udělali jsme maximum pro co nejrychlejší vyřízení celé objednávky. Děkujeme za pochopení a věříme, že budete se zakoupeným zbožím spokojena. Tým Pets Hits.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše milé hodnocení. Jsme rádi, že jste ocenila rychlou komunikaci a bezproblémové vyřízení vrácení zboží. Občas se stane, že produkt nesplní očekávání nebo neodpovídá potřebným rozměrům, a právě proto se snažíme, aby případné odstoupení od smlouvy proběhlo co nejjednodušeji. Děkujeme také za pochvalu zboží a budeme se těšit, pokud nám v budoucnu dáte další příležitost najít pro Vás ten správný produkt. Přejeme krásný den. Tým Pets Hits.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a za důvěru, kterou jste nám svým nákupem projevila. Velmi nás těší, že vše proběhlo podle očekávání a že jsme splnili termín i podmínky uvedené při objednávce. Spolehlivost a férové informování zákazníků jsou pro nás prioritou. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Tým Pets Hits.cz

Dobrý den, mrzí nás, že produkt nesplnil Vaše očekávání. Jakmile jste nás kontaktovala ohledně rozměru potahu, nabídli jsme Vám možnost odstoupení od kupní smlouvy v zákonné 14denní lhůtě. Vzhledem k tomu, že jste nás informovala o své omezené pohyblivosti, nabídli jsme dokonce zajištění svozu kurýrem přímo z Vaší adresy, aby pro Vás vrácení bylo co nejjednodušší. Této možnosti jste se však rozhodla nevyužít. Přesto nás mrzí, že nejste s nákupem spokojena, a děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Tým Pets Hits.cz

Dobrý den paní Hessová, zboží Vám bylo dodáno správně. Pokud jde ale o barvu misek, máme u produktu uvedeno, že se vyrábějí ve více barvách a máte-li zájem o konkrétní barvu, musíte nám ji uvést v poznámce při objednání. Poznámka uvedena nebyla, tudíž jsme misky dodali dle skladových zásob. Samozřejmě, pokud se Vám barva nehodí, je možné misky vrátit do 14ti dnů dle zákona. Hezký den, Andrea Volfová Pets Hits

Dobrý den, pelíšků z Vaší objednávky se prodalo celkem dost kusů, veškeré zboží před odesláním zákazníkovi prochází kontrolou ve skladu. Samozřejmě 100 lidí, 100 chutí a máte právo vyjádřit svůj názor a samozřejmě i právo na to, že se Vám koupené zboží nelíbí. Nicméně nevidím důvodu pro negativní recenzi, když jste nám pelíšek vracela, vratka byla v pořádku přijata a platba Vám byla taktéž vrácena. Navíc jsem od kolegyní z prodejny obdržela informaci, že jste pelíšek ani nevybalila z originál obalu! Hodnocení na Zboží.cz má hodnotit celkovou zkušenost s obchodem. Hodnocení z Vaší strany je tedy více než zavádějící a moc nás mrzí. Informovali jsme Vás: - o přibližném termínu naskladnění Vaší objednávky - v den naskladnění zboží a připravenosti zásilky k odeslání - v den odeslání zboží na Vaši adresu - v den vrácení zboží zpět k nám na prodejnu - v den vrácení platby na Váš účet. Proč jste nás tedy ohodnotila negativně? Jen z důvodu, že se Vám nelíbí produkt? Přijde nám to dost nespravedlivé na úkor toho, kolik práce s jednou objednávkou 4 lidi mají. Andrea Volfová, Pets Hits.cz

Dobrý den, děkujeme! Andrea Volfová, Pets Hits.cz

Dobrý den, děkujeme! Andrea Volfová, Pets Hits.cz

Dobrý den, děkujeme! Andrea Volfová, Pets Hits.cz

Dobrý den, děkujeme! Andrea Volfová, Pets Hits.cz

Dobrý den, to nás moc těší! Děkujeme :-). Pokud byste potřebovali cokoliv doporučit, jsme zde pro Vás. Andrea Volfová, Pets Hits.cz

Dobrý den, moc děkujeme za hodnocení a to je samozřejmost! Každého zákazníka si velmi vážíme. Andrea Volfová, Pets Hits.cz