Hlavička stránky
Logo obchodu Parfumdreams.cz

Parfumdreams.cz

76 % spokojených zákazníků

199 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 663 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
kvě.čvn.čvc.srp.zář.říj.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Na zboží čekám 14 dní, telefon nikdo nebere, na maily nikdo neodpovídá, tak jsem podal podnět u PayPal, přes který jsem to platil předem, aby se spojil s firmou a vrátili mi peníze. Recenze jsem si bohužel přečetl pozdě, tahle firma je naleštěná bída, tváří se jako seriózní, ale buď jsou to absolutní amatéři nebo podvodníci!!!!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Naše společnost se vždy snaží najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Rádi Vaši žádost zkontrolujeme, a proto Vás žádáme, abyste se obrátili na náš zákaznický servis. Ten s potěšením záležitost podrobně prověří, je pro Vás zdarma od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na telefonním čísle 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Odpověď dostanete okamžitě. Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod, ale...

Cena zbozi a komunikace - vzdy mi na jejich lince nekdo pomohl a rekl,co je s moji objednavkou,kde se nachazi a za jak dlouho prijde.

Dlouha cekani lhuta,oproti uvedene lhute v objednavce.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a komentář. Názor každého zákazníka je pro nás velmi důležitý. Naše společnost se vždy snaží potěšit klienta a najít optimální řešení pro jakékoli situace, která jsou nepřijatelné pro obě strany. Vzhledem k velkému počtu objednávek může být dodací lhůta prodloužena. Také dodací lhůty jsou bohužel částečně svázány s výrobcem, a proto může dojít ke zpoždění dodání zboží. Informujeme o nedostupných produktech naše zákazníky prostřednictvím e - mailu. Omlouváme se za případné nepříjemnosti. Váš balík můžete sledovat na webových stránkách . Doručení balíku si můžete domluvit na tel. čísle 225 331 500 pro PPL nebo 246 092 912 pro IN TIME . Podle čísla balíku Vás operátor bude informovat, kdy Vám bude balík přesně doručen. V naléhavých případech si můžete domluvit přepravu přímo s řidičem. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat na tel. čísle: 800116602 nebo využijte elektronické komunikace s námi viz. e-mail: service@parfumdreams.cz. Náš kontaktní dotazník naleznete na níže uvedeném odkazu: Team parfumdreams

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Peníze si strhli z účtu ,u jejich nepřehledného e-shopu jsem po objednávce,kde mi napsali že děkuji za nákup, jsem neodklikla něco jako dokončení objednávky, no koho by to asi jako napadlo a koukám, že nejsem jediná. Dávejte si prosím pozor na ten e-shop! Peníze nikde a zboží taky nikde, nepropsalo se jim to do systému, tím pádem mám blokované peníze, zaměstnanci jejich e-shopu, jsou nepříjemní a neochotní daný problém řešit, jen vám odseknou, že bohužel s tím nejde nic dělat. Katastrofa, sama pracuji se zákazníky a nikdy bych si nedovolila se se svými zákazníky takhle jednat. Jsem zvědavá na to jestli vůbec někdy svoje peníze uvidím a že to nebyla malá částka. Prosím opravdu zde neobjednávejte ať se Vám nestane to stejné, že zůstanete před Vánocemi bez peněz a bez dárku. Větrovcová Veronika

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě museli zažít takovou zkušenost.Samozřejmě můžeme pochopit vaše rozhořčení . Rádi pro vás zkontrolujeme, proč došlo k problémům s vrácením peněz. Abychom co nejdříve objasnili fakta, žádáme vás, abyste nás kontaktovali.Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na tel.čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“.Pokud vrácení peněz nebylo provedeno správně, zajistíme to okamžitě.Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží sem objednala minule utery a několikrát to napsalo že nastala chyba, tak jsem zkusila kartu mojeho přítele a opět chyba, tomu ale za dva dny na účtu odeceli částku, kterou stalo mnou objednáváne zboží. Zboží uz nechci, prislo v pátek z jineho obchodu. Telefony neberou, penize nemam. V komentářích tady píšou at se obracime na číslo, které sem si našla na jejich stránkách, ze tam sou do 20:00, je 20:06 a od 19:30 sem tam třikrát volala, muj tam vola uz 4 dny. Nic, jako by byl telefon vyveseny. Nehledě na to ze neni mozno objednt a zaplatit zboží jinym způsobem.!!!!! Pro me je to dost peněz byla bych fakt rada kdyby se věc vyřešila.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě museli zažít takovou zkušenost.Samozřejmě umíme pochopit vaše rozhořčení . Pravděpodobně jste se nemohli dovolat kvůli zvýšenému počtu hovorů, za což se omlouváme.Rádi pro vás zjistíme, proč došlo k problémům s vrácením peněz. Abychom co nejdříve objasnili fakta, žádáme vás, abyste nás kontaktovali.Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na tel.čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Nedoje-li vrácení peněz v pořádku, ihned se tomu budeme věnovat.Děkujeme vám za spolupráci.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Na peníze čekám už přes mesíc a ještě nic neposlali. Na infolince mi řekli, že se omlouvají, ale že tech prípadů je více, že s nimi centrála z Německa ani nekomunikuje. Je založen email, na který se můžete obrátit, pokud byste meli stejné zkušenosti a chteli to řešit: parfumdreamszaloba@seznam.cz Nechci se smířit s tím, že těmto podvodníkům něco takového projde. Odtékaj peníze z České Republiky a nikdo to neřeší.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že nastaly okolnosti u vaší objednávky . Rádi se o váš případ podrobně postaráme , abyste obdrželi vrácení peněz co nejdříve. Sdělte nám prosím své číslo objednávky. Jsme k dispozici od pondělí do pátku od 8 do 20 hodin a v sobotu od 9 do 12 hodin, volejte 800 116602. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře v internetovém obchodě pod záložkou „Nápověda a kontakt“. Předem děkujeme za pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod, ale...

Jsem další zákazník, který nejprve objednal a teprve následně objevil tyto recenze. Platila jsem kartou a po přečtení hodnocení jsem rovnou počítala s tím, že zboží nedorazí. Po týdnu, kdy se nic nedělo, jsem napsala na info linku, dostala odpověď, že jeden produkt není skladem a zda si přeji počkat, či stornovat. Raději jsem zažádala o storno objednávky. Pár dnů na to však přišel email, že zboží bylo již odesláno a nemusím balík přijímat. Přijala jsem, vše dorazilo v naprostém v pořádku, se slevovými kupony a vzorečky parfémů. Dodání tedy trvalo celé tři týdny, ale jsem vděčná, že zboží dorazilo.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám líto, že vaše objednávka trvalo tak dlouho. To není normální případ. V některých případech musíme objednat p zboží od původního dodavatele a to bohužel trvá ještě několik dní déle.Kromě toho bychom vám rádi poděkovali za spokojenost s naší dodávkou, za využití našeho zákaznického servisu a za dobré hodnocení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

NEDOPORUČUJI! Zboží měli skladem s termínem doručení do 3 dní. Platila jsem předem kartou a přišel mi mail s potvrzením objednávky, že zboží bude doručeno za 8-10 dní. Po tomto termínu zboží nedorazilo, takže jsem psala e-shopu jaký je stav objednávky a přišla mi druhý den odpověď, že zboží není skladem a bude za 14 pracovních dní. Obávám se, že neuvidím zboží ani peníze zpět. Určitě zde nenakupujte!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že ve vaší objednávce byly nesrovnalosti. V některých případech musíme doobjednat zboží od původního dodavatele a následná dodávka trvá několik dní.V každém případě obdržíte své zboží nebo, pokud si přejete, své peníze zpět. Pokud chcete vrátit peníze, kontaktujte náš zákaznický servis.Náš zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 9:00 do 12:00 na čísle 800 116602. Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře v internetovém obchodě pod záložkou „Nápověda a kontakt“. Předem děkujeme za pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Zbozi doslo v poradku. Vzhledem k recenzim jsem mela strach, proto jsem zvolila platbu na dobirku. Jsem prijemne prekvapena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Pro vsechny, kdo chteji podat zalobu nebo nejakym zpusobem prodiskutovat co v teto oblasti je mozne podniknout se na obratte na tento email: novyucet12ab34@seznam.cz Tato stranka neslouzi jako diskuze, tudiz jakmile vlozite jednu recenzi, nelze pod stejnym uctem vlozit dalsi a tedy odpovedet. Proto jsem zalozila tento email. Jsem jedna z mnoha postizenych a rozhodne to nechci nechat jen tak. Pokud mate podobne zkusenosti, ozvete se.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě měly špatnou zkušenost. Bohužel se nám nepodařilo přesně určit, jaké problémy jste měli s objednávkou. Rádi bychom problém vyřešili, proto nás kontaktujte. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod záložkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Jedná se o podvod, bohužel jsem si recenze nepřečetla před nákupem a platbou. Je někdo kdo by se přidal s hromadnou žalobou?

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám líto, pokud se vyskytly nějaké problémy s vaší objednávkou. Bohužel se nám nepodařilo přesně určit, jaké problémy jste měli s objednávkou. Rádi bychom problém vyřešili, proto nás kontaktujte. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod záložkou„Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Nic!!! Pozor jedná se o podvod!!!

Nenakupujte u této společnosti. Naletěl jsem jako ostatní viz. ostatní recenze níže. Nikdo nekomunikuje, zboží jsem neobdržel a peníze nevrátili a podle mě už ani nevrátí. Nejedná se o českou firmu, ale o firmu z Německa.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že se vyskytly problémy s vaší objednávkou. Rádi bychom vás předem informovali,že jsme autorizovaným prodejcem se sídlem v Německu. Dodáváme naše zboží do různých evropských zemí. Je nám velmi líto, že jste neobdrželi své zboží. Chtěli bychom zkontrolovat, co je příčinou. Z tohoto důvodu vás žádáme, abyste nás znovu kontaktovali. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod záložkou„Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Zbozi nevyhovovalo - bylo vraceno zpet. Penize zpet neposlali, stale se odkazuji na to, ze do 10 dnu vrati, ale NIC. Uz je to dele jak mesic. Podvodna spolecnost. Rozhodne NEDOPORUCUJI!!!! Na infolince funguji operatorky, ktere opakuji stale to same dokola a bohuzel na chod e-shopu nemaji zadny vliv. Jen plane reci a penize zpet nikde.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Omlouváme se za nepříjemnosti. Je nám líto, že dodané zboží nesplnilo vaše očekávání. Vracení peněz bude zpracováno po obdržení zboží. Z tohoto důvodu bychom rádi váš problém okamžitě prozkoumali a vás požádali, abyste se obrátili na náš zákaznický servis. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod záložkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Amatérsky vytvořený e-shop s podivným česko-neměcký jazykem. Bohužel se mi podařilo prokousat se k platbě kartou a zaplatit, což proběhlo ještě před ukončím objednávky. Teď mělo následovat ono potvrzení a ukončení objednávky, ale místo toho mě e-shop kopnul o krok zpátky na možnosti platby. Ukončit objednávku (Krok 4) se mi prostě nepodařilo, jelikož sem podle "košíku" neměl zaplaceno. Volal jsem na infolinku, ktera k mé úlevě opravdu funguje (moc jsem tomu nevěřil). Paní byla celkem milá, nicméně situaci vyřešit nedokázala. Aspoň jsem se dozvěděl, že nejsem první, kdo má stejný problém. Prý se to stává. Peníze mi údajně "snad" do 10ti dnů vrátí.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste měli problémy při objednávání. Tyto problémy nám můžete sdělit,abychom mohli v případě potřeby vylepšit proces objednávání. Naši pracovníci zákaznického servisu vám rádi pomohou s objednávkou. Pokud máte další problémy, můžete nás kontaktovat. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod záložkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Po třech týdnech od objednávky jsem musel kontaktovat help line a tam mi oznámili že zboží není. Objednávku jsem zrušil!!

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že se vyskytly problémy s vaší objednávkou. Informujeme o nedostupných produktech našim zákazníkům prostřednictvím e - mailu. Dodací lhůty jsou bohužel částečně svázány s výrobcem, a proto může dojít ke zpoždění dodání zboží. Pokud jste dosud neobdrželi vrácené peníze, žádáme vás, abyste nás znovu kontaktovali, abychom mohli vaši žádost ověřit. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na čísle 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod záložkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Zboží mi přišlo za pár dní, kvůli recenzím jsem raději platila dobírkou, ale vše proběhlo naprosto v pořádku :)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

NENAKUPUJTE U TÉTO SPOLEČNOSTI. Zboží dorazilo sice do týdne, ale přišel NEORIGINÁL - PADĚLEK. A to vím zcela jistě, protože od značky odebírám pravidelně výrobky. Bohužel jsem se nechala nalákat na dobrou cenu na dobírku a nepřečetla jsem si předem recenze. Zboží jsem si objednala na dobírku, přišlo sice do týdne, ale v hrozném stavu. Bez originální krabičky, bez seriového čísla výrobku. Mám vše nafocené a jsem připravena fotky a stížnost proti společnosti použít. Zboží jsem ihned poslala zpět, ale na peníze stále čekám. Společnost parfumdreams je nahlášená také na EVROPSKÉM SPOTŘEBITELSKÉM CENTRUM, kde o ni ví, ale bohužel kompetence na zastavení e-shopu nemají. Bohužel také s nimi společnost odmítá komunikovat. Pokud jste byli také okradeni, nahlašte to prosím - sdílejte to na sociálních sítí - nenechávejte to. Negativních recenzí přibívá a další lidi jsou a budou okradeni. JE TO VELKÝ PODVOD.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste v našem internetovém obchodě měli takovou zkušenost. Samozřejmě můžeme pochopit vaši zlost. Rádi bychom vás předem informovali, že jsme autorizovaným prodejcem a prodáváme pouze originální zboží. Pokud jste zboží obdrželi v špatném stavu, je nám to velmi líto. Rádi bychom okamžitě zkontrolovali, proč vaše refundace ještě nebyla provedena. Z tohoto důvodu vás žádáme, abyste nás znovu kontaktovali. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Podvodna spolecnost. Objednal jsem si zbozi. Zaplatil kartou a tri mesice cekam a nic. Mezi tim tri upominky a jen same vymluvy. Penize nevratili. Podam trestni oznameni.

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Omluvte prosím vzniklé nepříjemnosti. Rádi bychom to zkontrolovali okamžitě, proč jste dosud neobdrželi vrácení peněz. O nedostupných produktech informujeme naše zákazníky e-mailem. Dodací lhůty jsou bohužel částečně vázány na výrobce, a proto může dojít ke zpoždění v dodávce. Rádi bychom zkontrolovali vrácení peněz a požádali vás, abyste nás znovu kontaktovali. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

Tak to je průšvih, platil jsem kartou a nepřišel žádný email a ani na stránkách kde vás nutí si založit účet v kolonce objednávky nic nebylo, tak jsem volal.. Paní mi řekla, že ještě před přesměrováním na stránky mé banky kde zadávám kod pro platbu kartou jsem měl něco zaškrtnout a že tím se objednávka nedokončila ale platba odešla.. po dotazu jak je tohle vůbec možné byla její reakce "ježiš, jak bych vám to ještě.. prostě to funguje jinak, firma je z německa" prý mi samo do deseti dnů na účet přistane to co jsem odeslal. Tak teď zbývá se asi už jen modlit, pokud zpět peníze nedostanu budu řešit dál proto že dle recenzí tady nejsem sám :)

Parfumdreams.czZobrazit reakci obchodu Parfumdreams.cz

Je nám velmi líto, že jste měli s objednávkou problémy. Že jste neobdrželi svou platbu, je nám velmi líto. Rádi bychom zkontrolovali vaši zpětnou platbu a zjistili, proč k refundaci dosud nedošlo. Žádáme vás, abyste nás znovu kontaktovali. Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku od 8h do 20h a v sobotu od 8h do 12h na 800116602. Můžete nás také kontaktovat pomocí kontaktního formuláře uvedeného v internetovém obchodě pod hlavičkou „Pomoc a kontakt“. Předem děkujeme za vaši pomoc.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodalní zboží, komunikace s dopravcem, zboží dorazilo v naprostém pořádku do týdne

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)

Doprava

GLS

Kontaktní údaje