Hlavička stránky
Logo obchodu Motozem.cz

Motozem.cz

97 % spokojených zákazníků

2 876 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 2 923 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
kvě.čvn.čvc.srp.zář.říj.0 %100 %

Motozem.cz reklamace

Zkušenosti s reklamacemi a vrácením zboží

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

ladislav.kolmanpřed 19 dny
Doporučuji obchod, ale...

objednané zboží Motozem nebyla schopna dodat a objednávku jsem musel zrušit.

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Vámi objednané zboží mělo u sebe jasně uvedeno předpokládané datum doručení na únor 2027, což bylo zřetelně viditelné již v době objednání. Jelikož byla dostupnost zboží takto předem transparentně inzerována, mrzí nás toto negativní hodnocení, neboť termín dodání byl z naší strany uveden správně. Vaši objednávku jsme na základě vašeho požadavku zrušili.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ellen.veselkovapřed 20 dny
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé jednání, kvalitu bundy

špatně jsem se změřila a zakoupila špatnou velikost

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Děkujeme za hodnocení. Nesprávnou velikost můžete vyměnit nebo vrátit, stačí jen vyplnit náš formulář na našich stránkách. Hezký den MotoZem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jakub.hlinenypřed měsícem
Doporučuji obchod

vstřícnost , ochotnost obsluhy na prodejně , a bezproblémová výměna velikosti.

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Děkujeme! Váš tým MotoZem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
moucekppřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlá výměna nevhodné velikosti

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Jsme rádi, že výměna nevhodné velikosti proběhla rychle a k vaší plné spokojenosti. Těšíme se na vaši příští návštěvu v Motozem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
chadimatomaspřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, ceny, poštovný a výměna zdarma.

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Jsme rádi za Vaši spokojenost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lubomirplachy1před 2 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a možnost výměny při nevyhovující velikosti zdarma.

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Jsme nadšeni, že jste byli spokojen. Děkujeme za důvěru a přejeme šťastnou cestu! Tým Motozem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
redbullbosspřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Sortiment

Řeším reklamaci. Objednávce odpovídal pouze obal, uvnitř bylo jiné zboží.

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Prosíme o více informaci, ohledně našeho nákupu, pro nejrychlejší zpracování Vašeho problému.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomwilson.czpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota zaměstnanců, super že mohu vyměnit zboží do 100 dni

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Jsme nadšeni, že jste byli spokojen. Děkujeme za důvěru a přejeme šťastnou cestu! Tým Motozem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanislav.capouchpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodávky a možnost bezplatné výměny

Nahlásit
Nahlásit recenzi
escar63před 3 měsíci
Doporučuji obchod

ochotný personál, profesionální přístup, rychlá a bezproblémová výměna zboží

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Díky za recenzi, moc nás to těší! Tým MotoZem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
polednikrenepřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Komunikace ohledně reklamace

Zaslání zboží bez předešlé kontroly stavu, zboží dorazilo s oděrkami a poškozeným chromovaným dílem

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Omlouváme se, pokud zoží dorazilo poškozené. Zboží můžete bezplatně vyměnit nebo vrátit a to ve lhůtě 100 dnů.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sehrigovamarketa.sospřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělý servis. Rychlé doručení. Výměna zboží naprosto bez problémů a průtahů.

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Děkujeme za pochvalu, ať Vám zboží dobře slouží!.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Marcelpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

velký výběr zboží, které odpovídá uvedeným mírám na internetu, rychlé dodání, skvělá spolupráce při výměně zboží

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Děkujeme za milou recenzi.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionál přístup, velký sortiment a přívětivé ceny. Při reklamaci bez komplikací.

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Děkujeme za milá slova! Těší nás, že u nás bylo vše v pořádku. Tým MotoZem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jifpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Sortiment,

Zásilka přišla nekompletní. Pokud někdo zboží vrátí, měl by obchod před odesláním dalšímu zákazníkovi zboží zkontrolovat, což se v mém případě nestalo.

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Je nám líto, že Vaše zkušenost nebyla podle Vašich očekávání. Naším cílem je vždy poskytovat kvalitní produkty a skvělý servis. Vaše názory jsou pro nás důležité a pomáhají nám se zlepšovat. Doufáme, že nám dáte další šanci! Tým MotoZem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
voj.novotnypřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání i případná výměna zboží

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Potěšilo nás Vaše hodnocení. Děkujeme! Tým MotoZem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rudakalpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost a ochota jednání.

Cca po 10 km praskl držák plexy,bylo by dobré zjednodušit reklamaci(vím že to není chyba obchodu).Musí se zdlouhavě vyplňovat rekl.list,zabalit,odeslat.

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Děkujeme za zpětnou vazbu. Budeme se snažit Vaši reklamaci co nejrychleji vyřídit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ani.Vpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

bezproblémové jednání při výměně zboží, rychlost dodání, výběr produktů v e-shopu, super komunikace

produkt dorazil nakonec s jenou malinkou vadou, která ale nezpůsobuje zatím žádné komplikace

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Pokud Vám dorazil vadný produkt, velice se omlouváme za komplikace. Rádi Vám zboží vyměníme, na výměnu máte až 100 dní. Je pro nás prioritní spokojenost zákazníka. MotoZem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matysektomas4před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Široký výběr Možnost bezplatně a jednoduše objednat na prodejnu a v případě že produkt nevyhovuje představám ho na prodejně ponechat Příjemný a zkušený personál

Motozem.czZobrazit reakci obchodu Motozem.cz

Moc děkujeme za Vaši zpětnou vazbu! Máme obrovskou radost, že jste byl spokojený s tím, co nabízíme, i s našimi službami. Vaše slova nás motivují dál se zlepšovat, abychom Vám při každé návštěvě mohli přinést ještě lepší zážitek. Moc si toho vážíme a už se těšíme na příště!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pveverapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Servis

Brněnská prodejna je poněkud bokem, ale na místě se dá dobře zaparkovat.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (GoPay)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Home Credit)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

PPLZásilkovna (na adresu)Balíkovna na adresu

Výdejní místa

Vlastní místaPPL ParcelShopZásilkovnaGLS ParcelShopBalíkovna

Kontaktní údaje