Hlavička stránky
Logo obchodu MAXMAX.cz

MAXMAX.cz

97 % spokojených zákazníků

208 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 814 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
kvě.čvn.čvc.srp.zář.říj.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Vratislav Skupapřed 5 lety
Doporučuji obchod

Objevnavku jsem menil na posledni chvili telefonicky, vse probihalo bez problemu navic pani na infolince velice prijemna a ochotna. Nejsem zvykly na tak skvele jednani jako je ve vasem eshopu a jsem nad miru spokojen

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den pane Skupo, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Andula Dvorakovapřed 5 lety
Doporučuji obchod

Balicek dorazil rychle, bez poškozeni a byl velmi pečlive zabaleny v bublinkove folii. Vse super, Dekuji. Dvorakova

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Dvořáková, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karlos Neumann 1981před 5 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr nábytku pro děti i na zahradu. Za dobrou cenu super kvalita. Dobře zabalené zboží.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den pane Neumanne, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dominika Neumannovapřed 5 lety
Doporučuji obchod

Objednavala jsem pro dceru dětský molitanový bazenek, který došel moc krásně zabalený. Bazenek je z přijemneho materilu a po obvodu ma krasne srdičkove vzory. Dcera je unešena a vydrzi si tam hrat i nekolik hodin. Davam velke plus za kulicky, ktere jdou k barźenku ZDARMA. Neumannova

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Neumannová, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Misi Dvorakovaapřed 5 lety
Doporučuji obchod

Objednavam uz po nekolikate a vzdy jsem velice spokojena s kvalitou zakoupeného zboží i s dodací lhutou. Neni nic co bych měla vytknout!

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Dvořáková, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Bosáčekpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Zboží dorazilo bez poškození a kvalitně zabalené, určitě to nebyla poslední objednávka z tohoto eshopu. Dávám plné hodnocení.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den pane Bosáčku, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dominik Fabianekpřed 5 lety
Doporučuji obchod

Dětská postýlka Disney s MEDVÍDKEM PÚ vypada velmi krasně, je jednoducha na slozeni a splnila moje očekavani :) Byl to darek k narozeninam pro syna, ktery se velice libil.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den pane Fabianku, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavlina Dostalovapřed 5 lety
Doporučuji obchod

objednany koberec dosel kvalitne zabaleny, ma krasny vzor. Z me strany velka spokojenost a vsem vrele doporucuji.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Dostálová, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jitkakolomaznikovapřed 5 lety
Doporučuji obchod

Velky vyber posteli. Rychle dodani.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Kolomazníková, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kristyna Doleckovapřed 5 lety
Doporučuji obchod

Zakoupené koberce vypadají ve skutečnosit lépe než na obrázku. Koberce dorazily krásně zabalené můžu doporučit.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Dolečková, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Vendula Kočířovápřed 5 lety
Doporučuji obchod

Objednávala jsem již druhý koberc a vždy velká spokojenost. Doporučuju, Kočířová, Benešov

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Kočířová, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Věra Zetkovapřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodani

Všechno. Stolek nekvalitni, opracovaný jen tam, kde to je vidět, nožky vůbec nesedi podle popisu, zkrátka velká nespokojenost. Navíc je to stolek ruské výroby, což nebylo nikde uvedeno. Prostě odflaknuty tovar za celkem slušnou cenu.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Zetková, objednávku na jméno Věra Zetková evidujeme naposledy v roce 2019. Nespletla jste si eshop ? Co se týče zboží, které nabízíme, tak to je zakoupeno v rámci Evropské Unie. Tým MAXMAX Proč nakupovat zboží právě u nás na MAXMAX.cz? * Ročně vyřídíme ke spokojenosti zákazníků více než 50.000 objednávek od nakupujících z České i Slovenské republiky. Za projevenou důvěru tímto všem zákazníkům velmi děkujeme a vážíme si jí. * Procento přijatých reklamací se dlouhodobě drží pod hranicí 1 % všech objednávek. * O spokojenost zákazníků se stará tým profesionálně proškolených zaměstnanců každý pracovní den v době od 7.30 - 15.30 hod. Pro tyto účely máme vlastní call centrum, technickou podporu na e-mailu, reklamační oddělení nebo logistické centrum. Kontaktovat nás zákazníci mohou telefonicky, e-mailem nebo osobně v sídle firmy v Uherském Brodě. Všechny kontakty na jednotlivá oddělení máme uvedeny na našich webových stránkách v sekci Kontakty. Rádi každému pomůžeme s výběrem zboží, zodpovíme dotazy týkající se objednávek, termínů doručení a podobně. * Abychom předešli riziku poškození zboží při transportu, zajišťujeme rozvoz většiny objednávek naší vlastní dopravou, s možností výnosu až do bytu. Tato služba je navíc vždy předem konzultována se zákazníkem, aby mu co nejlépe vyhovoval termín a čas doručení. Hlavně u křehkého zboží a nábytku tím eliminujeme řešení případných problémů s poškozením na nulu. * Děláme vždy maximum pro to, aby byli zákazníci s naším zbožím a službami spokojeni. A i když se občas bohužel něco nepovede, snažíme se situaci ve spolupráci se zákazníkem co nejdříve vyřešit. Jednáme vždy oboustranně korektně, bez zbytečných emocí a velmi si ceníme přirozené lidské slušnosti tak je zakoupeno v Evropské Unii.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka Maresovapřed 5 lety
Doporučuji obchod

Doporučuji tento obchod. Rychlé doručení, zabaleno v perfektním stavu.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Marešová, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hana Rehakova 24před 5 lety
Nedoporučuji obchod

Vůbec nic.Obednavala jsem postel pro dceru.A musela jí reklamovat.I tak je na poškozená.Ale už nemám sílu s tímto obchodem cokoliv řešit.A to ještě reklamace není úplná.Čelo šuplíku, které jsem taky reklamovala vůbec nebrali v potaz.Takze tam si asi má něco nalepit

V jakém stavu postel přišla.Obednavam hodně,ale v tomto obchodě naposled.Postel byla na dost místě poškozená.Rohy nebyli vůbec vystuzeny,takže při přepravě prodreli obal ve kterém byla postel zabalená.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Řeháková, rádi bychom Vaši recenzi uvedli na pravou míru. Zboží, které jste převzala, jevilo známky poškození. Každý zákazník je povinen si zboží při doručení pečlivě zkontrolovat a při jakémkoliv poškození zásilku buď nepřebírat nebo ji přebrat s výhradou. I přes viditelné poškození jste zboží od přepravce převzala bez výhrady. Tím jste se bohužel dopustila pochybení a Vaše reklamace měla být automaticky zamítnuta. Spokojenost našich zákazníků je u nás na prvním místě a proto jsme Vaši reklamaci přijali a na vlastní náklady jsme pro Vás díly u dodavatele objednali. Tým MAXMAX Proč nakupovat zboží právě u nás na MAXMAX.cz? * Ročně vyřídíme ke spokojenosti zákazníků více než 50.000 objednávek od nakupujících z České i Slovenské republiky. Za projevenou důvěru tímto všem zákazníkům velmi děkujeme a vážíme si jí. * Procento přijatých reklamací se dlouhodobě drží pod hranicí 1 % všech objednávek. * O spokojenost zákazníků se stará tým profesionálně proškolených zaměstnanců každý pracovní den v době od 7.30 - 15.30 hod. Pro tyto účely máme vlastní call centrum, technickou podporu na e-mailu, reklamační oddělení nebo logistické centrum. Kontaktovat nás zákazníci mohou telefonicky, e-mailem nebo osobně v sídle firmy v Uherském Brodě. Všechny kontakty na jednotlivá oddělení máme uvedeny na našich webových stránkách v sekci Kontakty. Rádi každému pomůžeme s výběrem zboží, zodpovíme dotazy týkající se objednávek, termínů doručení a podobně. * Abychom předešli riziku poškození zboží při transportu, zajišťujeme rozvoz většiny objednávek naší vlastní dopravou, s možností výnosu až do bytu. Tato služba je navíc vždy předem konzultována se zákazníkem, aby mu co nejlépe vyhovoval termín a čas doručení. Hlavně u křehkého zboží a nábytku tím eliminujeme řešení případných problémů s poškozením na nulu. * Děláme vždy maximum pro to, aby byli zákazníci s naším zbožím a službami spokojeni. A i když se občas bohužel něco nepovede, snažíme se situaci ve spolupráci se zákazníkem co nejdříve vyřešit. Jednáme vždy oboustranně korektně, bez zbytečných emocí a velmi si ceníme přirozené lidské slušnosti

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Xxzuzanpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Komoda nesedí, nelze utahnout, všude to odstává. Zadní strany o mnoho větší - nejde nasadit . Nespokojenost. A pojezdy u šuplíku? Vubec nefungují. Celkově to vypadá velice lacině. Ostatní zboží bez rozbalení vracím.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že nejste se zakoupenou komodou spokojena. Proto je na místě zboží reklamovat a to vyplněním reklamačního formuláře na našich webových stránkách. Tým MAXMAX Proč nakupovat zboží právě u nás na MAXMAX.cz? * Ročně vyřídíme ke spokojenosti zákazníků více než 50.000 objednávek od nakupujících z České i Slovenské republiky. Za projevenou důvěru tímto všem zákazníkům velmi děkujeme a vážíme si jí. * Procento přijatých reklamací se dlouhodobě drží pod hranicí 1 % všech objednávek. * O spokojenost zákazníků se stará tým profesionálně proškolených zaměstnanců každý pracovní den v době od 7.30 - 15.30 hod. Pro tyto účely máme vlastní call centrum, technickou podporu na e-mailu, reklamační oddělení nebo logistické centrum. Kontaktovat nás zákazníci mohou telefonicky, e-mailem nebo osobně v sídle firmy v Uherském Brodě. Všechny kontakty na jednotlivá oddělení máme uvedeny na našich webových stránkách v sekci Kontakty. Rádi každému pomůžeme s výběrem zboží, zodpovíme dotazy týkající se objednávek, termínů doručení a podobně. * Abychom předešli riziku poškození zboží při transportu, zajišťujeme rozvoz většiny objednávek naší vlastní dopravou, s možností výnosu až do bytu. Tato služba je navíc vždy předem konzultována se zákazníkem, aby mu co nejlépe vyhovoval termín a čas doručení. Hlavně u křehkého zboží a nábytku tím eliminujeme řešení případných problémů s poškozením na nulu. * Děláme vždy maximum pro to, aby byli zákazníci s naším zbožím a službami spokojeni. A i když se občas bohužel něco nepovede, snažíme se situaci ve spolupráci se zákazníkem co nejdříve vyřešit. Jednáme vždy oboustranně korektně, bez zbytečných emocí a velmi si ceníme přirozené lidské slušnosti

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronika Zienkovskápřed 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodání

Zakoupem sprchový kout MAXMAX MEXEN LIMA ani ne po měsíci panty u křídla skel sesedli(asi jak je těžké sklo nebo špatné panty a ty sklo neudrží)i když jsme je dotáhli.Na ilustračních fotkách obchodu jsou pěkně panty vodorovně.Škoda,radši si připlatit za kvalitní sprchový kouty.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Zienkovská, děkujeme za Vaši recenzi. U montáže pantů je vždy potřeba, aby sklo bylo důkladně očištěno a usušeno. Následně je důležité panty přitáhnout na maximum. Tým MAXMAX Proč nakupovat zboží právě u nás na MAXMAX.cz? * Ročně vyřídíme ke spokojenosti zákazníků více než 50.000 objednávek od nakupujících z České i Slovenské republiky. Za projevenou důvěru tímto všem zákazníkům velmi děkujeme a vážíme si jí. * Procento přijatých reklamací se dlouhodobě drží pod hranicí 1 % všech objednávek. * O spokojenost zákazníků se stará tým profesionálně proškolených zaměstnanců každý pracovní den v době od 7.30 - 15.30 hod. Pro tyto účely máme vlastní call centrum, technickou podporu na e-mailu, reklamační oddělení nebo logistické centrum. Kontaktovat nás zákazníci mohou telefonicky, e-mailem nebo osobně v sídle firmy v Uherském Brodě. Všechny kontakty na jednotlivá oddělení máme uvedeny na našich webových stránkách v sekci Kontakty. Rádi každému pomůžeme s výběrem zboží, zodpovíme dotazy týkající se objednávek, termínů doručení a podobně. * Abychom předešli riziku poškození zboží při transportu, zajišťujeme rozvoz většiny objednávek naší vlastní dopravou, s možností výnosu až do bytu. Tato služba je navíc vždy předem konzultována se zákazníkem, aby mu co nejlépe vyhovoval termín a čas doručení. Hlavně u křehkého zboží a nábytku tím eliminujeme řešení případných problémů s poškozením na nulu. * Děláme vždy maximum pro to, aby byli zákazníci s naším zbožím a službami spokojeni. A i když se občas bohužel něco nepovede, snažíme se situaci ve spolupráci se zákazníkem co nejdříve vyřešit. Jednáme vždy oboustranně korektně, bez zbytečných emocí a velmi si ceníme přirozené lidské slušnosti

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Markéta Šarkoziovápřed 5 lety
Doporučuji obchod

Super komunikace ,zboží bylo doručeno do 3 dnů jak uváděly,dopravce byl ochotný dovézt zboží na jinou adresu, takže velká pochvala

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Šarkoziová, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX Proč nakupovat zboží právě u nás na MAXMAX.cz? * Ročně vyřídíme ke spokojenosti zákazníků více než 50.000 objednávek od nakupujících z České i Slovenské republiky. Za projevenou důvěru tímto všem zákazníkům velmi děkujeme a vážíme si jí. * Procento přijatých reklamací se dlouhodobě drží pod hranicí 1 % všech objednávek. * O spokojenost zákazníků se stará tým profesionálně proškolených zaměstnanců každý pracovní den v době od 7.30 - 15.30 hod. Pro tyto účely máme vlastní call centrum, technickou podporu na e-mailu, reklamační oddělení nebo logistické centrum. Kontaktovat nás zákazníci mohou telefonicky, e-mailem nebo osobně v sídle firmy v Uherském Brodě. Všechny kontakty na jednotlivá oddělení máme uvedeny na našich webových stránkách v sekci Kontakty. Rádi každému pomůžeme s výběrem zboží, zodpovíme dotazy týkající se objednávek, termínů doručení a podobně. * Abychom předešli riziku poškození zboží při transportu, zajišťujeme rozvoz většiny objednávek naší vlastní dopravou, s možností výnosu až do bytu. Tato služba je navíc vždy předem konzultována se zákazníkem, aby mu co nejlépe vyhovoval termín a čas doručení. Hlavně u křehkého zboží a nábytku tím eliminujeme řešení případných problémů s poškozením na nulu. * Děláme vždy maximum pro to, aby byli zákazníci s naším zbožím a službami spokojeni. A i když se občas bohužel něco nepovede, snažíme se situaci ve spolupráci se zákazníkem co nejdříve vyřešit. Jednáme vždy oboustranně korektně, bez zbytečných emocí a velmi si ceníme přirozené lidské slušnosti

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dornakovaanezkapřed 5 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost vyřízení objednávky

Zboží bylo doručeno dvěma dopravci, takže vznikl problém s převzetím. Když je zákazník zamestnan, má si vzít dovolenou a čekat na opakovane doručení? Hlavně, že jsme byli pozadani o sdělení časového údaje, kdy budeme doma! Zboží jsme vybalili a při montáži zjistili, že v jednotlivých dilech nejsou navrtany všechny otvory podle plánku. Takže sice rychla, ale ledabyla prace. Zklamání!

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Dornakova, děkujeme za Vaši recenzi. Vaše objednávka byla rozdělena na dvě části z toho důvodu, že každá položka byla expedována z jiného skladu. O této skutečnosti jste byla informována prostřednictvím expedičního emailu ( viz. poznámka v dolní části emailu ). Následné doručení zboží bohužel již nemůžeme jakkoliv ovlivnit. Zboží se odeslalo externími přepravci, kteří mají na doručení zpravidla 3 pracovní dny a stav zásilky si můžete vždy ověřit přímo u konkrétního přepravce. Pokud jste nebyla s doručením či kurýrem spokojena, můžete podat stížnost přímo u přepravce. Co se týče problémům při montáži, tak prosíme o vyplnění reklamačního formuláře, který naleznete na našich webových stránkách. Vše vyřešíme k Vaší spokojenosti. Tým MAXMAX Proč nakupovat zboží právě u nás na MAXMAX.cz? * Ročně vyřídíme ke spokojenosti zákazníků více než 50.000 objednávek od nakupujících z České i Slovenské republiky. Za projevenou důvěru tímto všem zákazníkům velmi děkujeme a vážíme si jí. * Procento přijatých reklamací se dlouhodobě drží pod hranicí 1 % všech objednávek. * O spokojenost zákazníků se stará tým profesionálně proškolených zaměstnanců každý pracovní den v době od 7.30 - 15.30 hod. Pro tyto účely máme vlastní call centrum, technickou podporu na e-mailu, reklamační oddělení nebo logistické centrum. Kontaktovat nás zákazníci mohou telefonicky, e-mailem nebo osobně v sídle firmy v Uherském Brodě. Všechny kontakty na jednotlivá oddělení máme uvedeny na našich webových stránkách v sekci Kontakty. Rádi každému pomůžeme s výběrem zboží, zodpovíme dotazy týkající se objednávek, termínů doručení a podobně. * Abychom předešli riziku poškození zboží při transportu, zajišťujeme rozvoz většiny objednávek naší vlastní dopravou, s možností výnosu až do bytu. Tato služba je navíc vždy předem konzultována se zákazníkem, aby mu co nejlépe vyhovoval termín a čas doručení. Hlavně u křehkého zboží a nábytku tím eliminujeme řešení případných problémů s poškozením na nulu. * Děláme vždy maximum pro to, aby byli zákazníci s naším zbožím a službami spokojeni. A i když se občas bohužel něco nepovede, snažíme se situaci ve spolupráci se zákazníkem co nejdříve vyřešit. Jednáme vždy oboustranně korektně, bez zbytečných emocí a velmi si ceníme přirozené lidské slušnosti

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Slavka Suchonovapřed 5 lety
Doporučuji obchod

Dobrý nákup za přijatelnou cenu. Nábytek, který jsme u nich objednali, jsem nikde jinde nenalezla.

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Suchonova, moc děkujeme za Vaši recenzi. Budeme se těšit na Váš další nákup. Tým MAXMAX Proč nakupovat zboží právě u nás na MAXMAX.cz? * Ročně vyřídíme ke spokojenosti zákazníků více než 50.000 objednávek od nakupujících z České i Slovenské republiky. Za projevenou důvěru tímto všem zákazníkům velmi děkujeme a vážíme si jí. * Procento přijatých reklamací se dlouhodobě drží pod hranicí 1 % všech objednávek. * O spokojenost zákazníků se stará tým profesionálně proškolených zaměstnanců každý pracovní den v době od 7.30 - 15.30 hod. Pro tyto účely máme vlastní call centrum, technickou podporu na e-mailu, reklamační oddělení nebo logistické centrum. Kontaktovat nás zákazníci mohou telefonicky, e-mailem nebo osobně v sídle firmy v Uherském Brodě. Všechny kontakty na jednotlivá oddělení máme uvedeny na našich webových stránkách v sekci Kontakty. Rádi každému pomůžeme s výběrem zboží, zodpovíme dotazy týkající se objednávek, termínů doručení a podobně. * Abychom předešli riziku poškození zboží při transportu, zajišťujeme rozvoz většiny objednávek naší vlastní dopravou, s možností výnosu až do bytu. Tato služba je navíc vždy předem konzultována se zákazníkem, aby mu co nejlépe vyhovoval termín a čas doručení. Hlavně u křehkého zboží a nábytku tím eliminujeme řešení případných problémů s poškozením na nulu. * Děláme vždy maximum pro to, aby byli zákazníci s naším zbožím a službami spokojeni. A i když se občas bohužel něco nepovede, snažíme se situaci ve spolupráci se zákazníkem co nejdříve vyřešit. Jednáme vždy oboustranně korektně, bez zbytečných emocí a velmi si ceníme přirozené lidské slušnosti

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eva šlehoferovápřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

vůbec nic ,velmi špatné jednání s klienty, podvodníci

zboží objednané a ihned zaplacené přišlo až za dva měsíce a v jiné barvě než byla objednávka

MAXMAX.czZobrazit reakci obchodu MAXMAX.cz

Dobrý den paní Šlehoferová, Vaše recenze nás velmi mrzí a nesouhlasíme s Vaším tvrzením, že jsme podvodníci. Ohledně prodloužení termínu expedice jste byla informována a souhlasila jste s ním. Za špatně odeslanou barvu postýlky se velice omlouváme. Vaši reklamaci jsme schopni vyřešit ihned, nicméně v této chvíli čekáme na informaci z Vaší strany ohledně termínu vyzvednutí zboží. Kolegyně Vás několikrát urgovala. Tým MAXMAX Proč nakupovat zboží právě u nás na MAXMAX.cz? * Ročně vyřídíme ke spokojenosti zákazníků více než 50.000 objednávek od nakupujících z České i Slovenské republiky. Za projevenou důvěru tímto všem zákazníkům velmi děkujeme a vážíme si jí. * Procento přijatých reklamací se dlouhodobě drží pod hranicí 1 % všech objednávek. * O spokojenost zákazníků se stará tým profesionálně proškolených zaměstnanců každý pracovní den v době od 7.30 - 15.30 hod. Pro tyto účely máme vlastní call centrum, technickou podporu na e-mailu, reklamační oddělení nebo logistické centrum. Kontaktovat nás zákazníci mohou telefonicky, e-mailem nebo osobně v sídle firmy v Uherském Brodě. Všechny kontakty na jednotlivá oddělení máme uvedeny na našich webových stránkách v sekci Kontakty. Rádi každému pomůžeme s výběrem zboží, zodpovíme dotazy týkající se objednávek, termínů doručení a podobně. * Abychom předešli riziku poškození zboží při transportu, zajišťujeme rozvoz většiny objednávek naší vlastní dopravou, s možností výnosu až do bytu. Tato služba je navíc vždy předem konzultována se zákazníkem, aby mu co nejlépe vyhovoval termín a čas doručení. Hlavně u křehkého zboží a nábytku tím eliminujeme řešení případných problémů s poškozením na nulu. * Děláme vždy maximum pro to, aby byli zákazníci s naším zbožím a službami spokojeni. A i když se občas bohužel něco nepovede, snažíme se situaci ve spolupráci se zákazníkem co nejdříve vyřešit. Jednáme vždy oboustranně korektně, bez zbytečných emocí a velmi si ceníme přirozené lidské slušnosti

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaPPLVlastní přeprava

Výdejní místa

Vlastní místa

Kontaktní údaje