lidl.cz

Dlouho jsem byl se službami a výrobky Lidlu spokojený, ale poslední dobou to je jedna velké tragikomedie.

Poškozené balíky, na linku se téměř nelze dovolat, na e-maily nikdo nereaguje a zlatý hřeb byla reklamace úhlové brusky - fakturu jsem nedohledal, ale datum výroby dle štítku 11/2019, záruka tři roky. Vyplníte všechny údaje na stránkách Lidlu, po dvou dnech dostanete kontakt na externí firmu, která reklamace výrobku řeší. Po 12ti e-mailech, ve kterých se i přes opakovanou žádost nikdo nepodepíše jménem, dostanete odpověď, že reklamaci nevyřeší a ať se obrátíte na prodejnu a tím komunikace končí. Na prodejně Vám řeknou, že když je zboží z e-shopu, musíte ho reklamovat přes e-shop nebo zákaznickou linku. Jako by u Lidlu pracovali Lojza a Líza s děravým vědrem.

25.5. provedena objednávka, 2x přijde email s omluvou, že se zboží opozdí aby dnes 9.6. přišlo, že objednávka byla zrušena, že zboží už není? V dnešní době hodně tragický přístup a projev neschopnosti

Pochválit nemůzu nic. Dodán defektní výrobek

Naprosto tragická komunikace při pokusech vyřídit reklamaci. Kdo můžete, vyhněte se Lidl e-shopu obloukem.

v tuto chvíli nic

komunikace - strašná - na emaily bez reakce, telefon - automat kecy - 4minuty 30s - než jsem se dočkala operátora - operátorka fajn ... zboží po 10h používání změnilo technickou kvalitu

na co mají telefonní linku když to beztak neberou

nemožnost vyřízení reklamace, telefonní číslo neustále nedostupné a emailová korespondence umírající! Když objednáte, zboží je do dvou dní na adrese, ale reklamace, katastrofa. Vyplníte formulář, pak na 3x doplňujete údaje a pak nic. Telefon nefunguje, nikdo již na vaše emaily nereaguje a vy nechápate, jak si to může Lidl dovolit. Vůbec není jasné, kam můžete vadné zboží vrátit. Prosím Zdenka o tel.číslo, kde se dovolal :(

Vracel jsem dvě matrace za 15 tis. Dne 2.5.2022 jsem zavolal na infolinku a ochotná paní vše zařídila, jelikož šlo o nadměrné zboží. 5.5. v pondělí přijelo PPL a za dva dny potvrzení o převzetí zboží Lidlem a dobropis. Peníze byly vráceny na účet 9.5. Takže za mě za jedna a stálo mě to pouze 15 minutový hovor zdarma a to na první pokus.

Nezklamalo, spíš pro někoho problém rozdělení zásilek,ale s řidičem se dá vždy domluvit.

Vrátila jsem zboží, které nesedělo a už mi za vrácené zboží neposlali zpět peníze. Velké zklamání..

Dodávka zboží rozdělena do více balíků a každé s jinou dobou dodání.Na telefonní lince sedí nějaká slečna,která mele naučené odpovědi,ze kterých se nic nedovíte.E shop nestojí za nic.Už bych u nich nenakupoval.

koupil jsem masové kuličky a byli skažené,tak byla akce n akuřecí stehna ,když je upečem tak s eto nedá jist smrdi to kůží,tak lidl je po Albertovi nejhorší obchod jediné co jsde koupit je akce řecko

Internetový obchod jako takový je OK ale ta doprava...

Z jedné objednávky, kde bylo cca 10ks oblečení a 1 skříňka, se jim podařilo vykouzlit 6 dodávek, z toho 4 před Českou poštu a 2 přes PPL. Nepochopitelný zmatek s termíny kdy jsem neměl ponětí kdo mi co kam doručuje. To pokládám za obrovský nedostatek, že nedokážou někde v meziskladu skompletovat celou objednávku a poslat jako celek.

Dříve jsem LIDL považoval za slušný obchod.

Objednal jsem si zboží, které je skladem online. Po týdnu přišla omluva, že nestíhají, že mají moc objednávek. Děkují za důvěru, kterou jsem do nich vložil. No, důvěra vyprchala. Chtěl jsem, aby objednávku dodali v určitém termínu, protože budu mimo republiku. Jejich kontaktní formulář je naprosto k ničemu. Neodešlete ho z různých příčin, které asi pracovník IT dobře naprogramoval, aby se k ním nic nedostalo. Telefonem to zkuste jen v případě, že si dlouhosáhle chcete vyposlechnout hlas z automatu. Stále se stává, že deklarují zboží, které na prodejnu nikdy nedojde a e-shop ho má "vyprodaný". Končím s LIDLem.

V jedné objednávce jsem měl 24 položek. Místo toho, aby objednávka přišla dohromady, chodí každá položka zvlášť a ještě přes českou poštu.... S tím jděte někam. Opravdu nebudu každý den doma čekat, kdy přijede 1 utěrka. Posílejte objednávky kompletní!!

eshop mi přijde v pohodě, ale...

naprostý chaos v dodávkách. Chodí ve velkých balících třeba jedna krabička s legem. Z jedné objednávky pět! Balíků a z toho jeden vůbec nedorazil. Naštěstí jsem dal dobírku a radši jí budu dávat u nich vždy.

Doručeno v pořádku.

Objednala jsem 2x kočičí jeskyni ve žluté barvě a došla mi 2x šedá. Na stránkách měli v šedé vyprodáno když jsem objednávala! O to víc mi to nedává smysl. o.O

Nepochopím, jak může někdo zaměnit balík s malou skříňkou 116cm za matraci 140x200. Na krabici jasně napsáno německy matrace. Nakonec přišla část skříňky . Na dotaz kdy dostanu další, tak mi bylo oznámeno že již není, Takže jsem vracela i část, která přišla.

Rychlost

Zboží jsem musel vrátit Nespokojenost

Rychlost dodaní

No kamarád mi objednal zboží a jelikož to objednal na sebe tak to musí řešit on. Na reklamačním je nepříjemná Slovenka které se nedá rozumět a ta požaduje informace které nemám bo po internetu moc nefunguji ale s touhle recenzí jsem si práci dal, nebo%t si myslím že zboží s fakturou můžu vrátit a je jedno jestli to vrací Karel nebo Pepa. Kdyby blízký umřel tak asi zboží nejde reklamovat. No hnus co už se tady děje v téhle banánové republice

někdy dobré nabídky

Vadí mi, že prodávají zboží, dám příklad filtrační konvice Philips, na kterou pak nenabízí na e shopu náhradní patrony.. A shánějte si je ,kde chcete.

Skoro všechno

Nevedou cigarety heets sienny