Hlavička stránky
Logo obchodu Ketyban.cz

Ketyban.cz

89 % spokojených zákazníků

57 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 234 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

SERVIS, dodání zboží v podstatě vše

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Nedoporučuji obchod

NEKUPOVAT- VELMI NEGATIVNA SKUSENOST ! 1. Objednane zboží na web stránke bylo skladem, s tym ze dodani bude 1-2 tyzdna. V realite to trvalo skoro mesiac. 2. Prepravca meškal 2,5 hodiny od dohodnutého času, nedvíhal telefón a choval sa strašne neprofesionálne. 3. Tým že dodaní gauča nebolo včas, rozbalili sme ho až sme sa vrátili z dovolený a čakalo nás nepríjemne prekvapenie: Gauč v realite vypadá nekvalitne, materiál sa radikálne líši od toho čo je na fotke, Je extrémne tvrdý! 4. Chýbali nám tam 2 polštáře a už viac než mesiac čakáme na ich dodanie. 5. Dnes 13/.01.20 nám bol doručený JEDEN polstar od iného gauča ( co mna vobec neprekvapilo), takže zase budeme riešiť ten problém donekonečna. Budem riesit pravnickou cestou lebo oklamali spotrebitela !

Ketyban.czZobrazit reakci obchodu Ketyban.cz

Dobrý den, paní Abubakirová, děkujeme za hodnocení. Dovolte, abych doplnil několik informací, které Vám v recenzi chybí: 1. Objednané zboží bylo skladem s dodáním do 1-2 týdnů. Ovšem vybrala jste platbu převodem na účet a platba k nám byla připsána 25.10. Zboží jsme měli připravené k expedici 5.11., ovšem požádala jste o dodání až 13.11. Můžeme doložit potvrzením objednávky a e-mailovou komunikací. 2. Přepravní firma rozváží zboží vlastními silami. Nejsme schopni ovlivnit časy doručení. Přepravní firmě Vaši zkušenost předáme. 3. Opakuji, že dodání bylo v termínu. Zboží jsme Vám na Vaši žádost dodali 13.11.2019. Lze doložit e-mailovou komunikací. Pokud Vám zboží nevyhovovalo, mohla jste do 14-ti dnů odstoupit od smlouvy. 4. Že Vám chybí dva polštáře, jste reklamovala a řádně dodala všechny podklady 12.12.2019. Tedy měsíc po doručení zboží. V tomto bodě jsme Vám vyšli maximálně vstříc. Není běžnou praxí, že zákazník přijde po měsíci a vzpomene si, že mu nějaká část zboží chybí. Opět lze doložit e-mailovou komunikací. 5. Mezi 12.12.2019 a 13.01.2020 bylo několik dnů prohlášených za státní svátek. Reklamaci jsme tedy vyřešili v termínu. Nesouhlasím s Vaším tvrzením, že bychom klamali spotřebitele. U zboží vždy uvádíme pravdivé a úplné informace. Naopak si stojím za tvrzením, že jsme Vám vyšli vstříc. S pozdravem, Team ketyban.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Seriózní jednání, zboží dorazilo do 14 dnů naprosto v pořádku, opravdu pečlivě zabalené,jsem moc spokojená,mohu jen doporučit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Výběr zboží, dobrá komunikace, perfektně zabaleno, včasné dodání.

Chybí alespoň jednoduchý návod k montáži. Zboží došlo úplně bez návodu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod, ale...

komunikaci, rychlost dodání

originál obal poškozen, použit na původním obalu další náhradní obal, ale přesto špinavá matrace!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 7 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost, kvalita obalu a zbozi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Rychlá doprava objednaného zboží .

Vše ok velká pochvala.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Perfektní splnění specifických požadavků na objednané zboží, které bylo dodáno v naprostém pořádku, perfektně zabalené, tedy bez jakéhokoliv poškození! Výrobek je proveden velice kvalitně, moc se nám líbí, takže plně doporučuji tuto firmu každému!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Objednán nábytek, zboží dodáno v uvedeném termínu a v pořádku, doprava zdarma a řidič ochotný. Komunikace s pracovnicemi eshopu velmi dobrá.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dlouhá dodací lhůta

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 8 lety
Doporučuji obchod

Objednával jsem novou matraci , byla uvedena skladem a doba dodání jeden až dva týdny ale druhý den už byla na cestě a v pořádku doručena. Z mé strany určitě v pořádku a doporučuji i ostatním.

Nechápu moc negativní komentáře zde - většinou je to na poškozené zboží přepravou nebo dlouhá dodací lhůta ale to jsou věci, které samozřejmě chápu že naštvou ale jsou to věci které přímo obchod neovlivní. Dodací lhůta je závislá na dodání od výrobce pokud není zboží uvedeno skladem.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 8 lety
Nedoporučuji obchod

doba dodání po několika týdnech, zboží dodali půlku, s tím , že zbytek již neseženou.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží přišlo ůplně rozbité, doporučuji všem otevřít před přepravcem , dřív neplatit nic.

Ketyban.czZobrazit reakci obchodu Ketyban.cz

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Bohužel k požkození zboží při přepravě občas dojte. V e-mailu o expedici důrazně doporučujeme zboží před převzetím od přepravce zkontrolovat, prohlédnout nepoškozenost obalu. V případě poškození zboží nepřebírat. S pozdravem, Team ketyban.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Super komunikace s obchodem

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

dodani v terminu komunikace v poradku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží, které dorazilo, zcela neodpovída nabízenému produktu. Jedná se o splacaninu z několika materiálů a i tak je vám řečeno, že vše je v pořádku. Nadále budeme řešit právní cestou, jelikož se skutečně jedna o klámání spotřebitele.

Ketyban.czZobrazit reakci obchodu Ketyban.cz

Dobrý den, paní Lengerová objednala jste si u nás skříňku, která Vám přišla v pořádku a byla vyrobena přesně dle specifikací výrobce. Zboží jste měla možnost do 14-ti dnů bez udání důvodu vrátit, pokud neodpovídalo Vaším představám. Místo toho jste ale podala reklamaci. Tu jsme předali výrobě, která reklamaci zamítla. Protože jsme Vám chtěli vyjít vstříc, nabídli jsme Vám možnost odstoupit od kupní smlouvy i po uplynutí 14-ti denní lhůty, kterou nám ukládá zákon. Této možnosti jste využila a zboží vrátila zpět. Z naší strany jsme tedy postupovali nad rámec zákonem daným podmínkám. Team ketyban.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Objednán nábytek,nebyl problém s přiobjednáním.Termín dodání dle podmínek.Komunikace obchodu velmi dobrá.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Nedoporučuji obchod

zboží místo 2 týdnů dodávají již 7 týden. Při komunikaci lžou a zavádějí. Nikdy se neozvou sami , musíme je urgovat

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 lety
Doporučuji obchod

Příjemné jednání, kvalita, prostě vše na jedničku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 9 lety
Doporučuji obchod

překvapila mě rychlost dopravy a to i před Vánoceni

dost dlouho sem na zboží čekala

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Splátkový prodej (Home Credit)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

FOFRPPLToptrans

Výdejní místa

Vlastní místa

Kontaktní údaje