ITex24.cz

rychlost dodání zboží

nic, nikdy bych zde už nenakoupila !

Obrovské problémy s doručením zboží. Údajně společnost o nich ví, ale zjevně to neřeší, zákazník si má sám zjistit informace, jak funguje přepravní služba v jeho lokalitě (to mi bylo řečeno). Zřekli se veškeré zodpovědnosti za doručení zboží. Nezajímá je, jestli a jak je zboží doručeno. Následovala reklamace poškozeného zboží, kdy opět komunikace probíhala až na mé podněty Reklamaci uznali. Domluvili jsme se na zaslání jiného zboží. (Navrhnula jsem to já, ale oni neřekli, že je v tom jakýkoliv problém, že nesouhlasí). Nešlo mi tou dobou internetové bankovnictví, tak mi byla naúčtována opět dobírka.Na dotaz, zda budou platit dopravu už nereagovali. Pak mi až volala paní,že mají problém dát do systému pobočku PPL, kterou jsem si sama vybrala. (Pro info na to samé místo si běžně nechávám zasílat balíčky a bez sebemenšího problému. )Neměla jsem čas to řešit, tak jsem navrhla dopravu domů. Do telefonu mě vůbec neinformovala o vyúčtování příplatku za tuto možnost. (Předpokládala jsem, že v rámci reklamace a chyby na jejich straně budou cenu dopravy nést oni - a na to jsem se taky ptala v tom nezodpovězeném emailu). Až po zaslání faktury, kdy mi neseděla cena, jsem se musela opět sama ptát, proč mi zvýšili cenu a až tak jsem se dozvěděla, že v rámci reklamace budu nakonec platit i část dopravy. (proč mám já nést náklady za to, že jim něco nejde zadat do systému a přitom vím, že jiné eshopy s tímto výdejním místem + stejná přepravní společnost, nemá problémy??? Po mé stížnosti nevidí v ničem problém, ale zboží přebírat nemusím, pokud nechci ... . Toť jejich řešení .... . Už nikdy více.

Dobrá komunikace, rychlé vyřízení reklamace. ale bohužel s nulovým výsledkem.

Servis tsbohemia jenom vyměnil plastové tlačítko, že při plnění lahve uniká plyn je asi normální.

rychlost

rychlost

Super ceny,velký výběr a rychlé dodání

Rychlost obchodu

Rychlost

Zboží dosud nedorazilo

tak to má vypadat vždy

Rychlost dodání.

Nedostatečná informace o tom, že vybraný parcel shop zakoupenou mikrovlnku nepřijme. Dozvěděl jsem se to až když volal řidič. Proč se to nezobrazuje hned při objednávce?

prekvapilo mne, ze krabice nebyla vubec zabalena, coz az tak nevadi, ale nebyla jakkoli zabezpecena k vykradeni napr., bylo ji mozne zcela volne otevrit kymkoli behem predani nebo ulozeni zbozi, meli byste alespon tam nalepovat nejakou pasku jako pečeť

rychlost

Rychlost a spolehlivost

Rychlost, jasná komunikace.

Rychlé odeslání objednaného zboží.

rychlost doručení zboží

rychlost odeslání

- rychlost vyřízení objednávky - široký výběr sortimentu