HELIA SPORT

Výběr a rychlost dopravy. Snahu prodejny v Praze vše vyřešit ke spokojenosti zákazníka.

Místo dvojice nových přezkáčů dorazily bez upozornění odřené a okopané ( zřejmě vystavované ) kusy v potrhaných krabicích. Po telefonu na infolinku eshopu jsem měl pocit že za to vlastně můžu já. Rozhodně doporučuji nakup na prodejně.

Prodavace a prodavacku v Ostravske pobocce. Vysvetlovali, vybirali, pomahali, vse ochotne.....

Byly by super lepsi a presne produktove popisy a dale lepsi zarazovani produktu a barevnych kombinaci pod itemy (cisla zbozi). Nekdy je to docela chaos.... i prodavaci to rikali, ze to nesedi.

obsluhu

Rychlost vyřízení objednávky, pozorný perzonál

platba kartou na prodejně

emailová komunikace - objednávka mi nepřišla potvrzená, následně jsem kontaktovala obchod mailem, po třetí urgenci vše vyřízeno

komunikativnost, rychlost dodání, odborný personál

Rychlost dodání, cena zboží.

Přístup prodavačů, kteří dokázali dobře poradit.

komunikace

Žádné zboží nedodali. Zavolal pán z prodejny, aby mně oznámil, že zboží co je na e-shopu k prodeji a já si ho objednala, je dávno prodané a ten dotyčný si pro něj přijde. Psala jsem email na eshop a bez reakce. Nikde žádný omluvný email, že ruší objednávku, asi to tím telefon z prodejny berou za vyřízené a já už taky. Po této zkušenosti jsem raději objednala zboží jinde.

sortiment, cena, rychlost doručení

Rychlost

Zboží nebylo dosud doručeno a nikdo se nebyl ani schopen ozvat a omluvit se za zpoždění objednávky.

Rychlost dodani zbozi, cena

Personál, rychlost vyřízení objednávky

Rychlost, bezproblémové

Profesionalni pristup

Vstřícnost,ochota.

Velmi vstřícný přístup pana prodavače, který mi umožnil kolo si vyzkoušet, což mi ve finále ušetřilo zklamání, protože se ukázalo, že jsem si nevybral model vyhovující mým potřebám. Kolo jinak bylo super, to byla pouze má chyba.

slušný a ochotný personál

chybějící parkovací prostor pro zákazníky