EVA.cz reklamace

rychlost

Výrobek pračka s odstředivkou nemá vyznačenou maximální a minimální množství vody. Výrobek budu reklamovat nebo ho budu muset vrátit.

ochota , rychlost při reklamaci

Kvůli daleko uložené objednávce, byla tato nevyzvednuta a vrácena odesílateli, který mě o všem informoval, částku mi vrátil a já jsem si ráda objednala znovu, u však jiného dopravce. Děkuji EVA.cz za příjemnou komunikaci.

Přijatelnou cenu nabízeného zboží a široký sortiment zboží pro další objednání a dodání zboží na dobírku

Dodání jiného drtiče, než byl objednán ZAH04404, který není vhodný pro drcení jablek a hrušek, jak bylo uváděno v nabídce, Jablka se mi podařilo rozdrtit po jednom kousku, ale přivítal bych výměnu zboží za odpovídající typ a nebo zaslání náhradních drtících válců, které bych si vyměnil a měl bych z toho univerzální drtič na veškeré ovoce, ty válce bych samozřejmě zaplatil

pochvalit ano-bohužel byla špatná volba objednavky proto bylo to vráceno

Výhodné ceny zboží.

Vysoké náklady na dopravu při odstoupení od smlouvy.

Vlastně úplně všechno. Obrovský výběr zboží, skvělé ceny, rychlost dodání, vše v naprostém pořádku po celých cca 9 let, co si z EVA.CZ objednávám zboží. A když už jsem musela něco reklamovat, bylo to vyřešeno velmi rychle a k naprosté spokojenosti. Váš eshop prostě miluju :-)

Absolutně nic mne za celé roky nezklamalo.

Rychlé doručení, křehké zboží baleno více. Při poškození některé části zboží mi obratem bylo zaslano nové.

Velmi ochotně vyměnili zboží, které jsem mylně objednala za to správné. Stačilo včas poslat mail a odpověď došla záhy. Velká spokojenost.

Všechno: nákup, rychlost dodání a dokonce i expresní vyřízení reklamace. Veliká spokojenost.

Široký sortiment Příjemné ceny Rychlé vyřízení Jediná reklamace za celé roky, vyřízena rychle a k mé spokojenosti

Dobrá komunikace , zabalení lednice nebylo poškozeno.

Po rozbalení jsme zjistili , že v lednici chybí jedna nastavitelná polička. Zavolal jsem na reklamace a zjistil jsem jak bude složité to dokázat - písemná reklamace , fotografie atd. Ve svých 78 letech mám s takovým řešením reklamace problém.

Vše, včetně vyřízení reklamace, proběhlo k mé spokojenosti.

Není nic, co by mne zklamalo.

Podtrženo a sečteno: nevynucují si doslova mít poslední slovo, když už nastane nějaký spor. Při výběru zboží mají poměrně slušně zpracované stránky s dostačujicími informacemi, i když se vždy najde skulinka neuvedeného nebo nepravdivého (zakoupená televize neodpovídá v praxi technickým údajům uváděných na stránkách), komunikace s obchodem je také poměrně slušná, a reklamace byla vinou dopravce vyřízená ze strany EVA k mé spokojenosti nakonec také, svůj poslední komentář proto mimo zaměření na dopravu České pošty beru zpět.

DOPRAVA! Smlouvu na základě mé konkrétní zkušenosti bych osobně společnosti Česká pošta okamžitě vypověděl (zdeformovaná TV dopravou). Všichni víme, že všechno je v lidech. Jenomže nejde u České pošty o ojedinělý případ - známe jejich systém praktik i z reportáží a navíc při vyřizování mé reklamace Česká pošta uvádí i proti mým prokazatelným tvrzením o jejich pochybení, že je vše v pořádku. To už samo o sobě vypovídá o jejich interním systému a zaměření. Takže svalovat vinu na jednoho zaměstnance není na místě. Pokud budu znovu nakupovat, a platí to u všech prodejců, budu pečlivě sledovat, kdo bude u e-shopu smluvním dopravcem. Česká pošta to rozhodně nebude (ne v mém výběru).

Pochválit se dá tem jejich "standardní" přístup k zákazníkovi, nakupuji u EVA.cz již několik let. Jednou jedinkrát jsem měl problém s poškozeným dárkem na vánoce - jejich reakce a rychlost i v předvánočním shonu byla skvělá. Děkuji a rád se zase vrátím.

Rychle dodání, dobrá komunikace při reklamaci.

Rychlost

Koupila jsem si 2 hrnce jeden prohnuty musím jet reklamovat

Opravdu rychlý obchod, dodané zboží odpovídá nabídce a v případě reklamace zboží buď nahradí novým, nebo zašlou peníze zpět do jednoho týdne. Nakupuji pravidelně již deset let.

Při přepravě dopravce zboží poškodil. V Evě rychlá bezproblémová výměna.

Rychlost vyřízení, zboží skladem...ne u dodavatele.

Zatím nic - nemám co reklamovat...