ELIS DESIGN reklamace

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás nejen spokojenost s rychlým dodáním, ale také důvěra v náš přístup při řešení případných komplikací. Ochota najít řešení je pro nás samozřejmostí. Váš ELIS DESIGN

Dobrý den, pane Volfe, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že celá situace působí dojmem, že jsme na slíbené řešení zapomněli. Dne 20. 8. jsme Vám zaslali e-mail s možnostmi, jak můžeme vzniklý rozdíl vyřešit, a čekali jsme na Vaše vyjádření, kterou z nabízených variant preferujete. Odpověď jsme od Vás bohužel zatím neobdrželi, a proto jsme nemohli refundaci dokončit. Objednávka byla navíc hrazena dobírkou, takže nemáme k dispozici číslo Vašeho bankovního účtu, na který bychom mohli částku automaticky vrátit. Prosíme tedy o odpověď na náš e-mail ze dne 20. 8. Jakmile od Vás budeme mít potřebné informace, rádi vše dokončíme tak, jak jsme Vám slíbili. Děkujeme za spolupráci a přejeme krásný den. ELIS DESIGN